從1月23日至今，在短短不到四個(gè)月的時(shí)間里，富士康接連出現(xiàn)了員工“十連跳”系列自殺事件，絕大多數(shù)當(dāng)事人的年齡在18歲到22歲之間，來自農(nóng)村家庭，他們當(dāng)中入職時(shí)間最長(zhǎng)的只有一年半，最短的20多天。

　　據(jù)稱，其實(shí)富士康員工的薪資不低于當(dāng)?shù)卣�府�?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)，加班按勞動(dòng)法規(guī)支付工資，免費(fèi)提供工作餐、住宿，依法購(gòu)買保險(xiǎn)，享有國(guó)家規(guī)定的假期……

　　就在富士康接連的墜樓事件發(fā)生之后，來自各地的應(yīng)聘者們依舊擁擠在該企業(yè)總部的招聘處渴望謀得職位。而這些新來者以及該企業(yè)的員工，還能在富士康的流水線上找到屬于自己的飛揚(yáng)青春?jiǎn)�？接連發(fā)生悲劇的富士康，能不能有效地遏制悲劇的再次發(fā)生？有著“世界制造工廠”之稱的中國(guó)企業(yè)該從中吸取哪些教訓(xùn)？所有這些都值得我們深思�！　�

　　個(gè)人：人際關(guān)系“荒漠”需要改變

　　什么原因造成富士康的“十連跳”？有批評(píng)說是管理出現(xiàn)了問題，也有人歸咎于人與人之間的淡漠。一名富士康員工說：“這里沒有人關(guān)心你想什么，你高興還是郁悶，因?yàn)槿颂�多了。�?3歲的貴州人蒙景迪，曾與跳樓身亡的馬向前住同一個(gè)寢室。他的寢室住了10個(gè)人，因?yàn)閬碜?0個(gè)不同部門，平時(shí)大家基本上沒有交流，住了7個(gè)月，還不知道同寢室其他9個(gè)人的姓名，“住在一起就跟陌生人一樣”。

　　同事之間人際關(guān)系淡漠，上下級(jí)關(guān)系也顯得緊張，員工馬某說：“每天十來個(gè)小時(shí)的工作很單調(diào)，而且工作紀(jì)律很嚴(yán)格，隨便與同事說話就會(huì)被上司批評(píng)，嚴(yán)重的還會(huì)記過�！痹摷瘓F(tuán)新聞發(fā)言人劉坤也坦承，少數(shù)基層的線、組長(zhǎng)會(huì)用相對(duì)粗暴的方式管理員工，讓公司的好政策無法惠及到普通員工。他說：“你真的能觸及到42萬人每一個(gè)人的心靈嗎？我們作為一個(gè)企業(yè)，沒有本事做到這一點(diǎn)�！� 

　　北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授夏學(xué)鑾認(rèn)為，這批少經(jīng)挫折的年輕人到深圳這樣的大都市打工，面對(duì)都市繁華和低廉薪酬的強(qiáng)烈反差，會(huì)面臨很大的挑戰(zhàn)。

　　專家認(rèn)為，在工廠封閉的環(huán)境中，等級(jí)森嚴(yán)的管理對(duì)年輕人的自信心和人格可能會(huì)產(chǎn)生巨大的打擊，而一旦出現(xiàn)精神困惑，又沒人可以傾訴，這時(shí)如果整個(gè)社會(huì)的心理調(diào)適機(jī)制沒有適時(shí)跟進(jìn)，就很容易出現(xiàn)問題。

　　在心理咨詢師荀焱看來，跳樓體現(xiàn)了一種對(duì)自我極度不認(rèn)可的姿態(tài)，說明自殺者已承受了太多負(fù)面情緒。此外，負(fù)面情緒會(huì)有一種極強(qiáng)的感染性，接連發(fā)生的跳樓事件也會(huì)影響一些人，令其潛意識(shí)中有模仿傾向。

　　清華大學(xué)心理學(xué)系副主任樊富珉表示，日本和美國(guó)的企業(yè)里設(shè)有衛(wèi)生、健康保健、工會(huì)等部門，為員工的職業(yè)心理健康提供服務(wù)。而我國(guó)用人單位的工會(huì)、黨委、健康管理、人力資源等部門，也應(yīng)該關(guān)注員工的職業(yè)心理健康。

　　社會(huì)：打開“圍墻”讓外來工融入社區(qū)

　　據(jù)了解，富士康在深圳的員工達(dá)到42萬人，他們就像是“被植入了電腦芯片的人”，每天都在接受同一種指令，到固定的地方吃飯、上班、睡覺。大部分員工在廠區(qū)外能消費(fèi)得起的地方，除了一兩個(gè)溜冰場(chǎng)，便是一些網(wǎng)吧和小吃攤。平時(shí)處于緊張勞作的年輕員工，在工作之余也不容易找到放松和娛樂的場(chǎng)所。

　　“富士康發(fā)生的十起跳樓事件，是工人閉塞在狹窄的個(gè)人空間對(duì)社會(huì)生活沒有預(yù)期造成的，背后是這個(gè)社會(huì)缺乏一些利益平衡系統(tǒng)�！睂＜艺J(rèn)為，對(duì)于一個(gè)如此龐大的勞動(dòng)者聚集區(qū)，教育、醫(yī)療、圖書館和文化娛樂等公共服務(wù)如何盡快延伸到企業(yè)廠區(qū)內(nèi)和周邊地區(qū)，成為了政府部門不可推卸的責(zé)任，早已超出了企業(yè)興衰的單一層面，而事關(guān)一個(gè)地區(qū)的穩(wěn)定和諧。

　　只有進(jìn)一步健全相應(yīng)的社會(huì)配套管理機(jī)制，才能不把數(shù)以萬計(jì)的外來工“隔離”在城市的邊緣�！案皇靠怠�跳樓’事件折射出中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)轉(zhuǎn)型中面臨的一些迫切問題，對(duì)外來打工者社會(huì)權(quán)益、生活權(quán)益的‘欠債’已到了不得不還的時(shí)候�！�

　　深圳當(dāng)代社會(huì)觀察研究所所長(zhǎng)劉開明認(rèn)為，富士康所面臨的問題正是“轉(zhuǎn)型中國(guó)”的縮影，數(shù)十萬人口遷移，卻沒有相應(yīng)的社會(huì)管理機(jī)制配套。政府應(yīng)該考慮的是，如何通過改革戶籍制度、完善公共政策等，作出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，打開企業(yè)的“圍墻”，讓員工更多地融入社會(huì)而不是被封閉在廠區(qū)。

　　企業(yè)：保障員工心理健康刻不容緩

　　富士康集團(tuán)衛(wèi)生部部長(zhǎng)芮新明表示，目前已耗資百萬實(shí)施EAP(員工幫助計(jì)劃)項(xiàng)目，希望能減少悲劇的再次發(fā)生。而在該企業(yè)的廠區(qū)內(nèi)，最近前去進(jìn)行心理咨詢和求助的人明顯增多。785785，諧音“請(qǐng)幫我請(qǐng)幫我”，如今員工只要撥打這個(gè)固定熱線電話，各個(gè)部門都會(huì)聯(lián)動(dòng)起來，正因?yàn)橛辛藷峋�電話，20余起有可能發(fā)生的悲劇得到了有效的干預(yù)。

　　雖說企業(yè)不應(yīng)等到跳樓事件接二連三地發(fā)生之后，才恍然大悟應(yīng)該做些什么。但是，相比起目前大多數(shù)仍舊對(duì)員工的心理健康問題無動(dòng)于衷的單位而言，這樣做了就是一種進(jìn)步。

　　心理咨詢師彭瑞林說，像一些企業(yè)就有不錯(cuò)的幫助員工釋放壓力的方式。比如會(huì)發(fā)給對(duì)公司貢獻(xiàn)大的員工一張健身卡，要求帶著其家人去健身房，不去者要扣工資。這樣一方面，讓該員工與家人有較多時(shí)間交流，另一方面也能通過運(yùn)動(dòng)緩解其工作壓力。

　　法國(guó)電信從2004年開展重組計(jì)劃，此后3年內(nèi)裁員2.2萬人，導(dǎo)致該公司2008年至2009年間共有35名員工自殺身亡。該公司最早是法國(guó)國(guó)有壟斷企業(yè)，該公司65％的員工仍然享有政府公務(wù)員待遇，無法被解雇，因此很多員工都被重新調(diào)整到公司的其他部門。工會(huì)組織指責(zé)大規(guī)模的重組導(dǎo)致了大量自殺事件。

　　法國(guó)巴黎檢察院已經(jīng)開始對(duì)法國(guó)電信的管理層展開初步刑事調(diào)查，指控管理人員導(dǎo)致了該公司多名員工自殺。巴黎檢察院的發(fā)言人稱，法國(guó)勞工部的巡視員此前發(fā)布了一份報(bào)告，批評(píng)法國(guó)電信的員工待遇問題。該報(bào)告顯示，法國(guó)電信2004年開展的重組計(jì)劃將在此后3年內(nèi)裁員2.2萬人，這一行為“等同于騷擾”。

　　維特效應(yīng)：自殺是一種“心理傳染病”

　　心理學(xué)家表示，自殺是一種“心理傳染病”。當(dāng)有一個(gè)人選擇自殺時(shí)，其他有著類似境遇的人很可能效仿，心理學(xué)稱之為“維特效應(yīng)”。有觀點(diǎn)認(rèn)為，“維特效應(yīng)”只是導(dǎo)致自殺者選擇自殺作為解決問題的方式，遇到的“問題”，才是導(dǎo)致自殺的根源。

　　“維特效應(yīng)”源于歌德《少年維特之煩惱》的小說，人們對(duì)于書中維特的命運(yùn)都不免一灑同情淚，小說發(fā)表后，整個(gè)歐洲引發(fā)了模仿維特自殺的風(fēng)潮。

　　美國(guó)加州大學(xué)社會(huì)學(xué)家戴維·菲利普斯由此得出結(jié)論：一些內(nèi)心痛苦的人，看到別人自殺身亡消息后，就生發(fā)了自殺念頭，效仿了自殺者。這里面貫穿著一個(gè)社會(huì)認(rèn)同原理，內(nèi)心痛苦的人看到其他內(nèi)心痛苦的人采取了自殺的形式，他也就認(rèn)同了這種消除痛苦的手段。