EAP并非一個慈善機構，它是一個企業(yè)為了提高員工工作效率而提高的一種福利待遇。EAP也不是我們平時所理解的“街道調解委員會”，高素質的EAP專業(yè)人員需具備優(yōu)秀的專業(yè)知識技能，每一個人都擁有自己獨特的專長和善于處理的問題，而且他們都有相當嚴格的職業(yè)操守，這對于企業(yè)的員工來說是一種福音。

       EAP是集合了心理學、管理學、社會學、人類學、經濟學、醫(yī)學等學科知識和實務技術的多學科結合的產物。所以，要求EAP專業(yè)人員應該了解心理學、社會學、勞資關系、人力資源、組織行為、企業(yè)管理、相關政策、法令、跨文化（外勞）管理等相關學科知識。另外，EAP專業(yè)人員還應具備良好的溝通能力，系統(tǒng)思考的意識和能力，良好有效的溝通能力，引導和促進的能力，能夠直面自己的能力等。同時，EAP專業(yè)人員還應具有咨詢、帶領團體、策劃（執(zhí)行）活動、調查、評估、壓力放松、轉介等實務技術。

 

        EAP從業(yè)人員會嚴格遵守職業(yè)操守

        只收集必要的相關的信息；

        所有的個人信息都是保密的，不會拿出來披露或者討論，除非是法律需要的；

        所有的個案和數(shù)據(jù)都被安全的保存；

        任何顧客的檔案和數(shù)據(jù)都不會交與其他人，除非是個人允許或者法律要求。

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