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解決沖突的一些小技巧

發(fā)布時(shí)間:2022-2-23 瀏覽次數(shù):1249



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什么是沖突


沖突是任何健康關(guān)系的正常組成部分。畢竟,兩個(gè)人總是在所有事情上達(dá)成一致是很難的事情。我們要做的不是害怕或試圖避免沖突,而是學(xué)習(xí)如何以健康的方式解決它。
如果沖突處理不當(dāng),可能會(huì)對(duì)一段關(guān)系造成很大傷害,但如果以尊重、積極的方式處理,沖突會(huì)提供加強(qiáng)兩個(gè)人之間聯(lián)系的機(jī)會(huì)。無論是在家庭、工作還是學(xué)校經(jīng)歷沖突,學(xué)習(xí)這些技能都可以幫助我們以健康的方式解決分歧,并建立更牢固、更有價(jià)值的關(guān)系。

沖突不僅僅是分歧。沖突會(huì)讓其中一方或雙方都感知到威脅(無論威脅是否真實(shí))。

如果被忽視,沖突會(huì)繼續(xù)惡化。

我們根據(jù)自己對(duì)局勢的看法來應(yīng)對(duì)沖突,而不一定是對(duì)事實(shí)的客觀審查。

沖突引發(fā)強(qiáng)烈的情緒。

沖突是成長的機(jī)會(huì)。當(dāng)你能夠解決關(guān)系中的沖突時(shí),就會(huì)建立信任。


引發(fā)沖突的原因

 

沖突源于大大小小的差異。每當(dāng)人們對(duì)他們的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、看法、想法或愿望產(chǎn)生分歧時(shí),就會(huì)發(fā)生沖突。有時(shí)這些差異看起來微不足道,但當(dāng)沖突引發(fā)強(qiáng)烈的感情時(shí),深刻的個(gè)人需求往往是問題的核心。這些需求的范圍從需要感到安全和有保障或受到尊重和重視,到需要更大的親密感。
想想蹣跚學(xué)步的孩子和父母的相反需求。孩子的需求是探索,所以冒險(xiǎn)到街道或懸崖邊緣就可以滿足這種需求。但父母的需要是保護(hù)孩子的安全,這種需要只能通過限制幼兒的探索來滿足。由于這些需求不一致,就會(huì)產(chǎn)生沖突。
各方的需求在關(guān)系的長期成功中起著重要作用。每個(gè)人都值得尊重和考慮。在人際關(guān)系中,對(duì)不同需求缺乏了解會(huì)導(dǎo)致距離、爭論和分手。在工作場所,不同的需求可能導(dǎo)致交易失敗、利潤下降和失業(yè)。
當(dāng)您能夠認(rèn)識(shí)到相互沖突的需求并愿意以同情和理解的態(tài)度審視它們時(shí),它可以帶來創(chuàng)造性的問題解決、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和更牢固的關(guān)系。


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如何應(yīng)對(duì)沖突


是害怕沖突還是不惜一切代價(jià)避免沖突?如果你對(duì)沖突的看法來自童年早期的痛苦記憶或以前不健康的關(guān)系,你可能會(huì)認(rèn)為所有的分歧都會(huì)以糟糕的結(jié)局告終。你可能會(huì)將沖突視為令人沮喪、羞辱或令人恐懼的事情。如果你早年的生活經(jīng)歷讓你感到無能為力或失控,那么沖突甚至可能會(huì)給你帶來創(chuàng)傷。
如果你害怕沖突,它或許可以成為一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。當(dāng)你進(jìn)入已經(jīng)感到受到威脅的沖突局勢時(shí),很難以健康的方式處理手頭的問題。相反,你更有可能關(guān)閉或憤怒地爆發(fā)。
管理和解決沖突的健康和不健康方式
對(duì)沖突的不健康反應(yīng): 對(duì)沖突的健康反應(yīng):
無法識(shí)別和回應(yīng)對(duì)他人重要的事情。 同情他人觀點(diǎn)的能力。
爆發(fā)性的、憤怒的、傷害性的和怨恨的反應(yīng)。 冷靜、非防御性和尊重的反應(yīng)。
愛的退縮,導(dǎo)致拒絕、孤立、羞恥和害怕被遺棄。 準(zhǔn)備好原諒和忘記,并在沒有怨恨或憤怒的情況下擺脫沖突。
無法妥協(xié)或看到對(duì)方的一面。 尋求妥協(xié)和避免懲罰的能力。
感到恐懼或避免沖突;期待一個(gè)不好的結(jié)果。 直面沖突的信念對(duì)雙方都是最好的。



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沖突會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈的情緒,并可能導(dǎo)致受傷、失望和不適。如果以不健康的方式處理,它可能會(huì)導(dǎo)致無法彌補(bǔ)的裂痕、怨恨和分手。但是,當(dāng)沖突以健康的方式解決時(shí),它會(huì)增加你對(duì)他人的理解,建立信任并加強(qiáng)你的關(guān)系。
如果你與自己的感受脫節(jié),或者壓力太大以至于只能關(guān)注有限的情緒,你將無法理解自己的需求。這將使您難以與他人交流并確定真正困擾您的問題。例如,夫妻經(jīng)常爭論細(xì)微的差異——她掛毛巾的方式,他喝湯的方式——而不是 真正困擾他們的事情。
要成功解決沖突,您需要學(xué)習(xí)和練習(xí)兩項(xiàng)核心技能:
  1. 快速緩解壓力:在瞬間快速緩解壓力的能力。

  2. 情緒意識(shí):即使在被察覺的攻擊中,也能夠?qū)ψ约旱那榫w保持足夠的舒適,以建設(shè)性的方式做出反應(yīng)。

管理和解決沖突的更多提示


你可以通過遵守以下準(zhǔn)則來確保管理和解決沖突的過程盡可能積極:
☀聆聽所感受的和所說的。當(dāng)你真正傾聽時(shí),你會(huì)更深入地與自己的需求和情感以及其他人的需求和情感聯(lián)系起來。當(dāng)輪到你說話時(shí),傾聽還能加強(qiáng)、通知和讓其他人更容易聽到你的聲音。
優(yōu)先考慮解決沖突,而不是取勝或“正確”。維持和加強(qiáng)關(guān)系,而不是“贏得”爭論,應(yīng)該始終是你的首要任務(wù)。尊重他人和他們的觀點(diǎn)。
專注于當(dāng)下。如果你因過去的沖突而懷恨在心,那么你看清當(dāng)前情況的能力就會(huì)受到損害。與其回顧過去并指責(zé)他人,不如專注于此時(shí)此地你能做些什么來解決問題。
選擇你的戰(zhàn)斗。沖突可能會(huì)讓人筋疲力盡,因此重要的是要考慮這個(gè)問題是否真的值得你花時(shí)間和精力。
知道什么時(shí)候放手。如果你不能達(dá)成協(xié)議,可以選擇放棄。如果沖突無法解決,你可以選擇脫離接觸并繼續(xù)前進(jìn)。



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文章來源:Help Guide 作者:Jeanne Segal,Lawrence Robinson ,Melinda Smith




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