把自己的經(jīng)驗(yàn)告訴朋友并不是錯(cuò)，問(wèn)題在于聽(tīng)話的人是否有整理和接納意見(jiàn)的心理能力。人們往往聽(tīng)到相反的意見(jiàn)會(huì)感覺(jué)自己被否定，有時(shí)明明知道對(duì)方是好心，但心里仍舊很不舒服。這樣的思維與我們文化中什么都要分高下有關(guān)，我們善于說(shuō)新的一定比舊的好，對(duì)新的事物的推崇總是建立在對(duì)舊事物的否定上。如果有一天，我們學(xué)會(huì)說(shuō)新的東西是舊事物誕生出來(lái)的嬰兒，把舊事物看成是母親，而非垃圾或敵人，那么，人們面對(duì)事物、朝代、主義、思潮、時(shí)尚變更時(shí)，內(nèi)心會(huì)平和很多。 

    在交流學(xué)中，差異的信息才是重要的。與你想的一樣說(shuō)了等于白說(shuō)，不能對(duì)你有所幫助。知道你想聽(tīng)什么就說(shuō)什么，這是一種迎合，目的是控制你，不是幫助。自己有相反的意見(jiàn)，卻不想干擾你，甚至附和你，這是脫責(zé)，不給自己添麻煩，也不是真心幫助。如果一個(gè)朋友肝膽相照，忠言逆耳，你要想到這個(gè)朋友為了幫你不顧及自己，這樣的朋友可以深交。當(dāng)然，這不包括那些只圖口快，不顧及他人感受，喜歡把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加給人的人――這也不是幫助，是獨(dú)裁！ 

    在交流中還有一個(gè)悖論情景，就是人類(lèi)的普遍經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)的差異。人們?cè)诶斫鈩e人的時(shí)候，首先會(huì)通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)去理解，然后使用人類(lèi)普遍性經(jīng)驗(yàn)去解釋?zhuān)�其�?shí)這樣做會(huì)把交流變成曲解。心理醫(yī)生經(jīng)常面對(duì)這個(gè)悖論，比如處在特定情緒或感受中的人，如抑郁患者在沙盤(pán)游戲中擺出一些物件來(lái)展示他/她的內(nèi)心世界，如果用普遍經(jīng)驗(yàn)去解釋這些物件的意義可能會(huì)大錯(cuò)特錯(cuò)，醫(yī)生只能以好奇的心來(lái)詢(xún)問(wèn)每個(gè)物件對(duì)這個(gè)人特定的意義和象征，以此了解沙盤(pán)呈現(xiàn)的意義。此時(shí)，個(gè)別的經(jīng)驗(yàn)大于整體經(jīng)驗(yàn)。

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