心理學(xué)家將失控的強(qiáng)迫工作視為一種成癮。

凌晨不回家，還在公司寫代碼的程序員，總是有時(shí)間為客戶服務(wù)的狗美容師，每時(shí)每刻都在盯盤的交易員。每個(gè)職業(yè)都有自己的硬漢和優(yōu)等生。但對(duì)于一些員工來(lái)說(shuō)——永遠(yuǎn)在線、永遠(yuǎn)與世界連接，也許更加重要——再碼一行代碼、再剪一只貴賓犬、再開一單的沖動(dòng)變得令人精疲力竭。

工作狂是現(xiàn)代工作場(chǎng)所的一個(gè)共同特征。最近的一項(xiàng)針對(duì)各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域和文化中的這一現(xiàn)象普遍性的回顧性評(píng)估，大約15%的工人符合工作狂的條件。這導(dǎo)致了全球數(shù)百萬(wàn)過(guò)度勞累的員工不知道何時(shí)、如何或?yàn)槭裁崔o職。

無(wú)論是出于野心、完美主義的偏好，還是完成任務(wù)的小小沖動(dòng)，他們的工作都超越了任何表面的理性。荷蘭烏得勒支大學(xué)的行為科學(xué)家和工作研究員Toon Taris表示，健康的職業(yè)倫理可能會(huì)超越界限，變成了一種成癮行為，這一轉(zhuǎn)變將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

Taris說(shuō)，“工作狂”是一個(gè)不太精確的詞語(yǔ)，有時(shí)甚至是油嘴滑舌，但實(shí)際的痛苦比許多人意識(shí)到的更常見、更復(fù)雜、更危險(xiǎn)。

什么是工作狂，什么不是

幾十年來(lái)，心理學(xué)家和就業(yè)研究人員一直在對(duì)工作狂的衡量標(biāo)準(zhǔn)和定義進(jìn)行修補(bǔ)，如今，這一圖景正成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。Taris說(shuō)，在一個(gè)重大轉(zhuǎn)變中，工作狂現(xiàn)在被視為一種有其自身風(fēng)險(xiǎn)因素和后果的成癮行為，他與荷蘭埃因霍溫理工大學(xué)的職業(yè)健康科學(xué)家Jan de Jonge在2024年的《組織心理學(xué)和組織行為年刊》中探討了這一現(xiàn)象。

Taris強(qiáng)調(diào)，“工作狂”的標(biāo)簽不適用于那些因?yàn)闊釔酃ぷ鞫�長(zhǎng)時(shí)間工作的人。他說(shuō)，這些人被認(rèn)為是敬業(yè)的工人�！澳呛芎�，沒有問題�！蹦切�為了職業(yè)發(fā)展或繼續(xù)支付貸款用而暫時(shí)讓自己經(jīng)歷磨難的人也不算在內(nèi)。工作狂與資本主義屬于不同的范疇。

雅典佐治亞大學(xué)的工業(yè)/組織心理學(xué)家Malissa Clark表示，越來(lái)越多的共識(shí)是，真正的工作狂包括四個(gè)維度：動(dòng)機(jī)、思想、情緒和行為。2020年，克拉克及其同事在《應(yīng)用心理學(xué)雜志》上提出，總的來(lái)說(shuō)，工作狂涉及了：1）一種內(nèi)在的工作沖動(dòng)；2）對(duì)工作有堅(jiān)持不懈的想法；3）在不工作時(shí)經(jīng)歷負(fù)面情緒；以及 4）工作程度超出了合理的預(yù)期。

有些性格類型特別容易陷入工作陷阱�？死�克和合著者在2016年的一項(xiàng)元分析中發(fā)現(xiàn)，完美主義者、外向者和A型人格（雄心勃勃、好斗和不耐煩）的人容易患上工作狂。他們?cè)�本預(yù)計(jì)自尊心低的人會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)，但他們沒有找到這種聯(lián)系。工作狂可能會(huì)讓自己陷入困境，但這不一定是出于覺得自己有缺點(diǎn)或自我厭惡的原因。

02自各行各業(yè)

新西蘭克賴斯特徹奇的人力資源專家杰克·哈塞爾（Jack Hassell）采訪了該國(guó)15名自稱工作狂的人，以更好地了解他們的生活經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)。正如《組織分析雜志》2024年的一篇文章所述，這些員工來(lái)自不同的背景和領(lǐng)域，包括一名運(yùn)動(dòng)員、一名律師和一名人力資源專業(yè)人士，但他們最終都陷入了同樣的困境。

Clark說(shuō)：“工作狂可以存在于任何工作中。”她在《從不不工作：為什么永遠(yuǎn)在線的文化對(duì)商業(yè)有害——以及如何解決》一書中講述了自己與癡迷工人的一些經(jīng)歷，包括幼兒園老師、電話線工和前駱駝牧場(chǎng)主。他們也可能走不同的路。Hassell指出，在他的樣本中，一些工作狂在貧困中長(zhǎng)大，感覺自己被驅(qū)使著永遠(yuǎn)不要回到過(guò)去，而另一些人則來(lái)自富裕家庭，但永遠(yuǎn)無(wú)法擺脫他們應(yīng)該做更多事情來(lái)取得成功并保持領(lǐng)先的感覺。他說(shuō)：“工作狂的模式基本相同，但他們以完全不同的方式到達(dá)那里�！�

正如Taris和de Jonge在2024年的概述中詳細(xì)介紹的那樣，工作狂也跨越了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)。盡管文獻(xiàn)表明，工作狂傾向在女性、老年工人和受過(guò)高等教育的工人中可能更為常見，但這些關(guān)聯(lián)是薄弱和不一致的。

然而，有一些明顯的風(fēng)險(xiǎn)因素。Taris和de Jonge的報(bào)告稱，某些工作場(chǎng)所比其他工作場(chǎng)所更有可能對(duì)工作上癮，即鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)和長(zhǎng)時(shí)間工作的公司。他們還指出，2016年對(duì)來(lái)自挪威的16400多名工人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者比在別人控制下工作的人面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。

Taris說(shuō)，由于Zoom、Slack和其他技術(shù)進(jìn)步，人們隨時(shí)隨地都可以更容易地工作，工作狂可能會(huì)越來(lái)越多。“這是我擔(dān)心的事情，”他說(shuō)�！霸炀凸ぷ骺竦臈l件從未像今天這樣完善。”

Clark也認(rèn)為，這個(gè)世界似乎已經(jīng)為更多的人找到內(nèi)心的工作狂做好了準(zhǔn)備。她說(shuō)：“在家工作和遠(yuǎn)程工作的大規(guī)模轉(zhuǎn)變可能改變了我們的一些溝通模式和期望�！�。疫情期間，在家工作變得尤為普遍，這可能會(huì)產(chǎn)生一批新的永遠(yuǎn)在線的工人，他們完全忘記了工作和家庭生活之間的界限。她說(shuō)，這很麻煩�！澳呐履阒皇瞧胀▎T工，現(xiàn)在也可能開始變得更像工作狂�！�

工作狂問卷

用0到5的量表回答這些問題，0=從不，5=總是。

你是否一直感到工作的內(nèi)在壓力？

你是否有總是工作的強(qiáng)烈愿望？

你會(huì)把空閑時(shí)間花在思考工作上嗎？

你的大部分想法都與工作有關(guān)嗎？

無(wú)論出于什么原因，如果你不得不錯(cuò)過(guò)一天的工作，你會(huì)感到沮喪嗎？

如果有什么事情讓你無(wú)法工作，你會(huì)感到激動(dòng)嗎？

你是否超出了工作的要求？

你在同事休息時(shí)工作嗎？

持續(xù)的4分和5分（總分為32分或更高）表明有強(qiáng)烈表明工作狂。

該問卷改編自Malissa Clark及其合著者在2020年《應(yīng)用心理學(xué)雜志》上發(fā)表的一篇文章�？死�克說(shuō)，典型的工作狂會(huì)在所有方面得分很高，但問卷也會(huì)揭示一些不完全符合工作狂模式的人的危險(xiǎn)信號(hào)。她說(shuō)：“如果你在這些方面得分很高，那么你的工作習(xí)慣和模式就值得關(guān)注�！�

03工作狂的后果

任何養(yǎng)成工作狂習(xí)慣的員工都可能會(huì)注意到一些短期收益——更多的銷售額、更多的加班費(fèi)、文件中更多的文字——但這些小小的勝利可能轉(zhuǎn)瞬即逝。Taris、Clark和其他專家看到了工作狂的一個(gè)關(guān)鍵諷刺：盡管他們付出了所有的努力，但那些生命垂危的人必須繼續(xù)前進(jìn)，永不停歇——有進(jìn)取心的人不一定更擅長(zhǎng)自己的工作。

在他們的元分析中，Clark和合著者發(fā)現(xiàn)工作狂和工作表現(xiàn)之間沒有相關(guān)性，這意味著工作狂并沒有把自己打扮得光彩照人，甚至也不是鶴立雞群�？死�克指出，2015年的一項(xiàng)研究表明，那些工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的人得到的績(jī)效評(píng)估與那些只假裝工作時(shí)間同樣長(zhǎng)的人大致相同。后來(lái)的調(diào)查——包括2021年意大利的一項(xiàng)研究，該研究在兩年內(nèi)跟蹤了500多名員工的評(píng)估——也發(fā)現(xiàn)工作狂與績(jī)效之間幾乎沒有相關(guān)性。

事實(shí)上，對(duì)于一些工作狂來(lái)說(shuō)，平庸的績(jī)效評(píng)估可以被認(rèn)為是最好的情況�！八麄�?yōu)樽约簞?chuàng)造了很多工作，但這并不一定意味著他們做得很好，”Taris說(shuō)�！拔覀冎�道，如果人們工作太努力，那么，他們就沒有太多的時(shí)間用來(lái)恢復(fù)精力�！彼�補(bǔ)充說(shuō)，這會(huì)導(dǎo)致疲勞和疲憊，這增加了他們犯錯(cuò)誤的可能性，這些錯(cuò)誤對(duì)組織、客戶或自己都有害。

在某些情況下，工作中的錯(cuò)誤可能真的很危險(xiǎn)。2018年，一項(xiàng)針對(duì)挪威1781名護(hù)士的研究追蹤了預(yù)測(cè)嚴(yán)重工作相關(guān)事件的因素，包括傷害或幾乎傷害患者、傷害或幾乎損害自己、在工作中打瞌睡或損壞設(shè)備。研究發(fā)現(xiàn)，年輕或男性的護(hù)士尤其容易犯某些類型的錯(cuò)誤，但還有另一個(gè)特點(diǎn)會(huì)讓風(fēng)險(xiǎn)更大：工作狂總是比他們的同事更有可能犯下研究中追蹤到的每種類型的錯(cuò)誤。

克拉克2016年的分析匯集了其他89項(xiàng)研究的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)了一致的證據(jù)，表明工作狂受到的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了工作場(chǎng)所。例如，2006年一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)和加拿大174名白領(lǐng)的研究發(fā)現(xiàn)，工作狂與生活不滿之間存在相關(guān)性。一個(gè)人在工作狂量表上的得分越高，他們享受生活的程度就越低。2004年的一項(xiàng)研究將比利時(shí)的5853名全職員工分為八類，包括工作愛好者、工作成癮者、放松的員工和失望的員工。工作成癮者報(bào)告的健康投訴比其他任何群體都多。相比之下，工作愛好者幾乎沒有報(bào)告任何健康問題，這個(gè)結(jié)果提醒了人們——上癮和享受之間存在巨大差異。

04 如何遏制工作狂

在某些條件下，工作狂可以茁壯成長(zhǎng)，盡管這些不是普通工人的生活。2024年，一項(xiàng)針對(duì)德國(guó)300名心理學(xué)學(xué)生（其中90%以上是女性）的研究發(fā)現(xiàn)，在六個(gè)月的時(shí)間里，工作狂在身體和情感上的表現(xiàn)實(shí)際上比動(dòng)力較弱的同學(xué)要好。主要作者、挪威奧斯陸大學(xué)的工作心理學(xué)家Nina Junker指出，學(xué)生有明確的短期目標(biāo)和學(xué)期間的內(nèi)在休息時(shí)間。她說(shuō)：“如果他們超越了極限，他們就有機(jī)會(huì)恢復(fù)和充電。”

盡管現(xiàn)實(shí)世界中的工作狂通常不能指望暑假，但他們至少可以通過(guò)停止日程來(lái)幫助自己。Junker說(shuō)，內(nèi)置的恢復(fù)機(jī)會(huì)是有幫助的。她補(bǔ)充道，那些難以停止工作的人應(yīng)該試著想象或記憶一天的所有成就�！斑@讓我們更容易結(jié)束一天的工作，享受閑暇時(shí)光�！�

Taris說(shuō)，到目前為止，還沒有科學(xué)證明任何干預(yù)措施可以可靠地治愈工作狂。他說(shuō)，仍然沒有單一的靈丹妙藥。不過(guò)，也許有辦法減輕最壞的后果。2020年，一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)400名在職成年人的研究發(fā)現(xiàn)，練習(xí)正念的工作狂——在任何時(shí)候都能意識(shí)到自己的情緒——不太可能患上憤怒和痛苦等負(fù)面情緒。

Taris和de Jonge在他們的評(píng)論中指出了工作場(chǎng)所幫助員工找到更多平衡的一些常識(shí)性步驟。這些措施包括檢查工作時(shí)間，并聯(lián)系任何走得太遠(yuǎn)、時(shí)間太長(zhǎng)的人；限制下班后獲取與工作相關(guān)的材料；2023年，一項(xiàng)針對(duì)歐洲中小企業(yè)近9300名受薪員工的研究發(fā)現(xiàn)，“軟控制”——鼓勵(lì)自主和賦權(quán)的管理實(shí)踐——可以降低工作狂和工作倦怠的發(fā)生率。

Taris斯說(shuō)，但是，如果工作狂真的想繼續(xù)工作到無(wú)法回頭的地步，沒有人能阻止他們。朋友和家人可以提出請(qǐng)求，老板和公司可以改變他們的政策，一些工作狂可能浪子回頭并減少工作時(shí)間。或者他們可能正忙著再寫一封電子郵件。