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什么是選擇的錯(cuò)覺(jué)?

發(fā)布時(shí)間:2024-6-28 瀏覽次數(shù):657


什么是選擇的錯(cuò)覺(jué)
?

文章翻譯:What Is the Illusion of Choice?

 

選擇錯(cuò)覺(jué)是一種認(rèn)知偏差,它使人們相信他們對(duì)自己的生活擁有比實(shí)際更多的控制權(quán)。這種掌控感可以幫助人們感到更快樂(lè)和更自主,但它也可以給人們一種虛假的希望感,導(dǎo)致他們?yōu)樽约簺](méi)有能力控制的事情承擔(dān)責(zé)任。

 

在廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷中,人們經(jīng)常使用選擇錯(cuò)覺(jué)來(lái)讓人們覺(jué)得他們可以控制自己的購(gòu)買決定。選擇錯(cuò)覺(jué)是一種錯(cuò)誤的控制感,可能導(dǎo)致次優(yōu)決策。

 

選擇錯(cuò)覺(jué)使人們覺(jué)得他們有很多選擇,而實(shí)際上,他們的選擇是有限的或預(yù)先確定的。這種信念會(huì)導(dǎo)致一種錯(cuò)誤的控制感。它可以幫助人們感到更強(qiáng)大和自主,但它也可以用來(lái)操縱人們,讓那些呈現(xiàn)選擇的人受益。選擇可以以一種引導(dǎo)人們做出特定選擇的方式呈現(xiàn),而他們卻沒(méi)有意識(shí)到真正引導(dǎo)他們做出決定的潛在影響。

 

選擇錯(cuò)覺(jué)的歷史

選擇錯(cuò)覺(jué)是一個(gè)相對(duì)較新的概念。這個(gè)詞最早是由美國(guó)哲學(xué)家和心理學(xué)家威廉·詹姆斯在他1896年首次發(fā)表的演講《相信的意志》中提到的。

 

在這篇文章中,詹姆斯認(rèn)為,選擇可以是被迫的,也可以是可以避免的,“每一個(gè)基于完全邏輯分離的困境,沒(méi)有不選擇的可能性,都是這種被迫的選擇。”

 

自那以后,在心理學(xué)領(lǐng)域中也提到了選擇錯(cuò)覺(jué)。心理學(xué)家希娜·艾揚(yáng)格(Sheena Iyengar)和馬克·萊珀(Mark Lepper)2000年發(fā)表的一篇開創(chuàng)性論文中發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們的選擇較少時(shí),他們更有可能購(gòu)買產(chǎn)品。

 

此外,研究人員還發(fā)現(xiàn),如果人們的選擇較少,他們對(duì)購(gòu)買的東西會(huì)更滿意。這一發(fā)現(xiàn)被稱為“選擇悖論”。

 

選擇錯(cuò)覺(jué)如何影響決策

選擇的錯(cuò)覺(jué)可以幫助人們感到更有力量,但當(dāng)涉及到做決定時(shí),它經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題。有一些跡象表明,你可能正在經(jīng)歷與選擇錯(cuò)覺(jué)有關(guān)的問(wèn)題決策:

 

1. 你覺(jué)得你必須做出完美的決定

2. 你為每一個(gè)決定而苦惱,無(wú)論大小

3. 你會(huì)覺(jué)得自己有無(wú)限的選擇

4. 你對(duì)自己的選擇感到麻木

5. 你經(jīng)常事后懷疑自己的決定

 

選擇錯(cuò)覺(jué)的類型

選擇錯(cuò)覺(jué)主要有兩種類型:

 

錯(cuò)誤控制感

錯(cuò)誤的控制感類型是指人們認(rèn)為他們對(duì)自己的生活有比實(shí)際更多的控制。這可能會(huì)導(dǎo)致次優(yōu)決策,因?yàn)槿藗兛赡軙?huì)選擇不符合自己最佳利益的選項(xiàng)。

 

選擇悖論

選擇類型的悖論是當(dāng)人們有太多的選擇,這導(dǎo)致他們對(duì)自己的決定感到不滿意當(dāng)人們被各種選擇轟炸而無(wú)法縮小選擇范圍時(shí),這種情況就經(jīng)常發(fā)生。

 

選擇是否會(huì)導(dǎo)致控制幻覺(jué)?

之前的一些證據(jù)表明,擁有選擇讓人們覺(jué)得他們可以通過(guò)做出“正確”的選擇來(lái)施加控制(即使每個(gè)選擇的結(jié)果都是相同的)。然而,一些研究人員認(rèn)為,擁有選擇并不會(huì)產(chǎn)生控制的錯(cuò)覺(jué);相反,它反映了一種先前存在的關(guān)于選項(xiàng)的錯(cuò)誤信念。

 

選擇錯(cuò)覺(jué)的實(shí)際應(yīng)用

廣告和營(yíng)銷中經(jīng)常使用選擇錯(cuò)覺(jué),讓人們覺(jué)得自己可以控制購(gòu)買決策。在現(xiàn)實(shí)中,選擇的錯(cuò)覺(jué)是一種錯(cuò)誤的控制感,可以導(dǎo)致基于不完整的信息做出決定。

 

 

提供免費(fèi)試用的公司

選擇的錯(cuò)覺(jué)也可以用來(lái)操縱人們做出決定。例如,一家公司可能提供“免費(fèi)試用”,如果客戶在試用期內(nèi)沒(méi)有取消,就會(huì)自動(dòng)登記訂閱。

 

客戶可能認(rèn)為他們可以控制自己的訂閱決定,但實(shí)際上,他們正在受到公司行為的影響。

 

選擇錯(cuò)覺(jué)的影響

選擇的錯(cuò)覺(jué)會(huì)對(duì)人們的生活產(chǎn)生重大影響。它會(huì)導(dǎo)致更糟糕的決策,以及壓力和挫敗感。

 

選擇的錯(cuò)覺(jué)也可以用來(lái)操縱人們做出不符合他們最佳利益的決定。例如,一家公司可能會(huì)使用電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)迫使人們購(gòu)買一種產(chǎn)品;顒(dòng)可能會(huì)提供即將到期的“限時(shí)”折扣,或者可能會(huì)顯示一個(gè)倒計(jì)時(shí)計(jì)時(shí)器,以制造緊迫感。

 

這可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買他們不需要的東西,或者比他們有更多時(shí)間做決定時(shí)支付更多的錢。

 

選擇錯(cuò)覺(jué)的例子

讓我們來(lái)看一些關(guān)于選擇錯(cuò)覺(jué)的例子。

 

進(jìn)退兩難的處境

選擇錯(cuò)覺(jué)是由心理學(xué)上的雙重束縛所造成的。由貝特森在1956年首次描述的雙重束縛是指某人收到了矛盾的信息

 

例如,有人可能會(huì)告訴你“更自然一些”。然而,如果你選擇更自然一些,那只是因?yàn)槟?/span>服從了一個(gè)命令,從定義上說(shuō),這不是自然的。這種雙重束縛產(chǎn)生了一種選擇的錯(cuò)覺(jué),因?yàn)樗杏X(jué)你做的任何決定都是錯(cuò)誤的。

 

虛假的困境

 

錯(cuò)誤的二分法或錯(cuò)誤的困境也會(huì)產(chǎn)生選擇的錯(cuò)覺(jué)。

 

錯(cuò)誤的二分法是指當(dāng)有人提出兩種選擇,仿佛它們是唯一的可能,而實(shí)際上還有其他選擇。

 

例如,你可能被告知熟悉的短語(yǔ)“你要么支持我們,要么反對(duì)我們!边@創(chuàng)造了一種選擇的錯(cuò)覺(jué),因?yàn)樗屓擞X(jué)得只有兩種選擇,而實(shí)際上有更多的選擇。

 

選擇的錯(cuò)覺(jué)和資本主義

企業(yè)和公司有時(shí)利用選擇的錯(cuò)覺(jué)來(lái)剝削消費(fèi)者。在資本主義制度中,企業(yè)和公司的動(dòng)機(jī)是利潤(rùn),會(huì)采用各種方法來(lái)增加利潤(rùn)。

 

這包括創(chuàng)造一種選擇的假象,讓人們相信他們對(duì)自己的購(gòu)買決策擁有更多的控制權(quán)。

 

選擇的錯(cuò)覺(jué)也被用來(lái)阻止人們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。如果人們相信他們有選擇,那么他們就不太可能質(zhì)疑給予他們選擇的制度。

 

這造成了一種錯(cuò)誤的自由和民主的感覺(jué),最終以犧牲工人階級(jí)為代價(jià)使統(tǒng)治階級(jí)受益。

 

處理選擇錯(cuò)覺(jué)的技巧

如果你發(fā)現(xiàn)自己被生活中的選擇壓垮了,你可以做一些事情來(lái)幫助控制這些感覺(jué):

 

1. 明確你的目標(biāo)。確定你的目標(biāo)可以幫助你縮小選擇范圍,讓你更容易決定什么是最適合你的。

2. 簡(jiǎn)化你的選擇。簡(jiǎn)化你的選擇也可以幫助你對(duì)面前的選擇不那么不知所措。

3. 列出利弊清單。列出利弊清單可以幫助你評(píng)估你的選擇,并做出更明智的決定。

4. 聽取他人的意見。從別人那里獲得信息可以讓你從不同的角度看待你的選擇,并幫助你做出更明智的決定。

5. 相信你的直覺(jué)。當(dāng)你感到被選擇壓垮時(shí),相信自己的直覺(jué)也會(huì)有幫助。有時(shí)候,最好的決定就是你覺(jué)得對(duì)的。

6. 控制你的偏見。做決定時(shí)要意識(shí)到自己的偏見和傾向。偏見會(huì)讓你做出錯(cuò)誤的決定。

7. 不要著急,在做決定之前,花點(diǎn)時(shí)間考慮一下你所有的選擇。倉(cāng)促做出決定會(huì)導(dǎo)致之后的后悔。

8. 權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)。要意識(shí)到與你的選擇相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和成本。

 

 

牢記,

選擇的錯(cuò)覺(jué)可以成為操縱和控制人們的有力工具。在做決定時(shí),意識(shí)到自己的偏見和傾向是很重要的。在做決定之前,花點(diǎn)時(shí)間考慮一下你所有的選擇。

 

要意識(shí)到與你的選擇相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和成本。在做出最終決定之前,要征求多種意見。最后,做決定時(shí)要相信你的感覺(jué)和直覺(jué)。如果你有做決定的困難,和心理咨詢師談?wù)効赡軙?huì)有幫助。


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