認(rèn)知失調(diào)的定義是，當(dāng)人們?cè)噲D在腦海中持有兩種相互沖突的信念時(shí)，會(huì)感到精神上的不適。
Festinger和Carlsmith（1959）的開創(chuàng)性社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)為我們講述自己為什么會(huì)這樣思考和行為的故事提供了一個(gè)核心見解。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)充滿了巧妙的欺騙，所以理解它的最好方法是想象你正在參與其中。所以，坐下來，放松，然后回去旅行。

 

作為課程的一部分，你同意參加一個(gè)關(guān)于“績(jī)效衡量”的實(shí)驗(yàn)。
你被告知這個(gè)實(shí)驗(yàn)需要兩個(gè)小時(shí)。
由于你被要求在一年中擔(dān)任一定時(shí)間的實(shí)驗(yàn)對(duì)象，這將是另外兩個(gè)小時(shí)。
你不知道，這個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)際上將成為社會(huì)心理學(xué)的經(jīng)典。
在你看來，實(shí)驗(yàn)者的意外都是精心控制的騙局的一部分。
不過現(xiàn)在，你是無辜的。

認(rèn)知失調(diào)：設(shè)置
一旦進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，你就會(huì)被告知實(shí)驗(yàn)是關(guān)于你的期望如何影響任務(wù)的實(shí)際體驗(yàn)。
顯然，有兩組人，在另一組人中，他們對(duì)這項(xiàng)研究有著特殊的期望。
為了巧妙地灌輸這種期望，其他小組的參與者由一名顯然剛剛完成任務(wù)的學(xué)生非正式地介紹情況。
不過，在你的團(tuán)隊(duì)中，你會(huì)毫無期望地完成任務(wù)。
也許你想知道為什么會(huì)有人告訴你這一切，但盡管如此，現(xiàn)在你知道了實(shí)驗(yàn)背后的一些機(jī)制，這似乎更令人興奮了。
因此，你會(huì)靜下心來完成第一項(xiàng)任務(wù)，并很快意識(shí)到這非常無聊。

你被要求在一個(gè)盒子里移動(dòng)一些線軸半個(gè)小時(shí)，然后在接下來的半個(gè)小時(shí)里，你在一塊木板上移動(dòng)釘子。
坦率地說，看著油漆變干會(huì)更好。
任務(wù)結(jié)束時(shí)，實(shí)驗(yàn)者感謝你的參與，然后告訴你，許多其他人覺得這個(gè)任務(wù)很有趣。
這有點(diǎn)令人困惑——任務(wù)很無聊。無論什么你讓它過去了。

 

認(rèn)知失調(diào)的影響
然后實(shí)驗(yàn)者看起來有點(diǎn)尷尬，開始吞吞吐吐地解釋說出了問題。

他說他們需要你的幫助。
在你之后進(jìn)來的參與者處于他們?cè)谀阃瓿扇蝿?wù)之前提到的另一種情況——即他們?cè)趫?zhí)行任務(wù)之前有期望的情況。
這種期望是，這項(xiàng)任務(wù)實(shí)際上非常有趣。
不幸的是，通常設(shè)定期望的人沒有出現(xiàn)。
所以，他們問你是否介意這樣做。
不僅如此，他們還愿意付給你1美元。
因?yàn)楝F(xiàn)在是1959年，而你是一名學(xué)生，這對(duì)于幾分鐘的工作來說并不是完全微不足道的。
而且，他們告訴你，他們將來可以再次使用你。
這聽起來很容易賺錢，所以你同意參加。
這太棒了——一開始只是簡(jiǎn)單地完成一個(gè)課程組成部分，現(xiàn)在為你發(fā)掘了一點(diǎn)現(xiàn)成的現(xiàn)金。

您將很快被介紹給下一位參與者，他將執(zhí)行與您剛剛完成的任務(wù)相同的任務(wù)。
按照指示，你告訴她，她要做的任務(wù)真的很有趣。

她微笑著，謝謝你，然后消失在考場(chǎng)里。
你為她抱起希望而感到遺憾。
然后實(shí)驗(yàn)者回來，再次感謝你，并再次告訴你，很多人喜歡這個(gè)任務(wù)，希望你覺得它很有趣。
然后你被帶到另一個(gè)房間，在那里你接受了關(guān)于你剛剛做的實(shí)驗(yàn)的采訪。
其中一個(gè)問題問你，讓你做的任務(wù)有多有趣。

這會(huì)讓你停下來思考一下。
現(xiàn)在，在你看來，這項(xiàng)任務(wù)并不像你最初想象的那么無聊。
你開始看到，即使是線軸和釘子的重復(fù)運(yùn)動(dòng)，也有一定的對(duì)稱美。
畢竟，這一切都是以科學(xué)的名義進(jìn)行的。

這是一項(xiàng)有價(jià)值的努力，你希望實(shí)驗(yàn)者能從中得到一些有趣的結(jié)果。
這項(xiàng)任務(wù)仍然不能被歸類為非常有趣，但也許它并沒有那么糟糕。
仔細(xì)想想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)情況并沒有你最初想象的那么糟糕。
你認(rèn)為它適度有趣。

 
實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，你去和你的朋友談?wù)�，他也在做�?shí)驗(yàn)。
通過比較筆記，你發(fā)現(xiàn)除了一個(gè)重要的差異外，你們的經(jīng)歷幾乎完全相同。
她得到的比你多得多的機(jī)會(huì)向下一個(gè)學(xué)生介紹：20美元！
這是你第一次想到這里有一些騙局的時(shí)候。
你問她關(guān)于線軸和釘子的任務(wù)：
“哦，”她回答�！澳翘珶o聊了，我給了它最低的評(píng)價(jià)�！�
“不，”你堅(jiān)持說�！皼]那么糟糕。事實(shí)上，當(dāng)你仔細(xì)想想，它很有趣�！�
她難以置信地看著你。
到底怎么回事？

什么是認(rèn)知失調(diào)？
你剛剛經(jīng)歷的是認(rèn)知失調(diào)的力量。
研究認(rèn)知失調(diào)的社會(huì)心理學(xué)家對(duì)我們處理兩種相互矛盾的想法的方式以及我們?nèi)绾翁幚磉@種矛盾感興趣。

在這種情況下：你一開始覺得這項(xiàng)任務(wù)很無聊，然后你得到報(bào)酬告訴別人這項(xiàng)任務(wù)有趣。
但是，你不是那種隨便對(duì)人撒謊的人。
那么，你如何通過對(duì)下一個(gè)參與者撒謊來解決你對(duì)自己誠(chéng)實(shí)的看法呢？
支付給你的錢很難讓你的良心得到安慰——它很好，但沒有那么好。
你的大腦通過決定這項(xiàng)研究實(shí)際上非常有趣來解決這個(gè)難題。

實(shí)驗(yàn)者幫助你得出這個(gè)結(jié)論，他告訴你其他人也認(rèn)為這項(xiàng)研究很有趣。
與此同時(shí)，你的朋友不需要這些心機(jī)。
她只是在想：我得到了20美元撒謊的報(bào)酬，對(duì)于我這樣的學(xué)生來說，這是一筆小財(cái)富，足以證明我撒謊是正當(dāng)?shù)摹?
無論實(shí)驗(yàn)者告訴我什么，這個(gè)任務(wù)都很無聊，現(xiàn)在仍然很無聊。

 

認(rèn)知失調(diào)的例子
自從這個(gè)實(shí)驗(yàn)以來，人們對(duì)認(rèn)知失調(diào)進(jìn)行了大量的研究，其影響是公認(rèn)的。

它的美妙之處在于它解釋了我們的許多日常行為。
以下是Morton Hunt在《心理學(xué)的故事》中提供的一些例子：
當(dāng)你試圖加入一個(gè)團(tuán)體時(shí)，他們?cè)诫y設(shè)置進(jìn)入的障礙，你就越重視你的會(huì)員資格。為了解決你被迫跳過的障礙與一家相當(dāng)普通的俱樂部的現(xiàn)實(shí)之間的不和諧，我們說服自己，事實(shí)上，這家俱樂部非常棒。

人們會(huì)以完全不同的方式解釋相同的信息，以支持他們自己對(duì)世界的看法。在決定我們對(duì)一個(gè)有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)時(shí)，我們很容易忘記與我們自己的理論不一致的地方，記住一切合適的地方。

人們迅速調(diào)整自己的價(jià)值觀以適應(yīng)自己的行為，即使這顯然是不道德的。那些從雇主那里偷東西的人會(huì)聲稱“每個(gè)人都這么做”，所以如果他們不這么做，他們就會(huì)輸，或者說“我的工資低，所以我應(yīng)該得到一點(diǎn)額外的報(bào)酬�！�

一旦你開始思考，人們通過合理化來解決認(rèn)知失調(diào)的情況就會(huì)變得越來越長(zhǎng)。
如果你對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，我相信你會(huì)想起很多自己做過的事情。
我知道我可以。

意識(shí)到這一點(diǎn)可以幫助我們避免陷入認(rèn)知失調(diào)最危險(xiǎn)的后果：相信自己的謊言。

來源：What Is Cognitive Dissonance?