態(tài)度心理學的研究揭示了為什么人們說的是一回事，做的又是另一回事。
當某人說一件事卻做另一件事時，這個詞就是虛偽。

但為什么人們常常如此虛偽呢？
認為一個人的態(tài)度和行為直接相關是很自然的。

如果有人真的相信自己不是一個種族主義者，你會期望他們的行為與這個說法保持一致。
盡管如此，心理學家發(fā)現(xiàn)，一個人的態(tài)度和行為之間的聯(lián)系并不總是那么緊密。
人們經(jīng)常說一套做另一套。
事實上，人們有一個討厭的習慣，說一件事，然后做相反的事，即使是出于善意。

你總能看到：
人們說他們擔心全球變暖，但他們開著一輛耗油量很大的汽車四處行駛。
他們說錢不是他們的上帝，但他們總是工作。
他們說他們想保持健康，但他們不做任何運動。

 

說一套做一套
人們公然虛偽程度的發(fā)現(xiàn)可以追溯到20世紀30年代的美國和斯坦福大學社會學教授(LaPiere, 1934)的工作。

30歲出頭的時候，他和一些親密的中國朋友在加利福尼亞旅行。
LaPiere擔心他們會因為他的中國朋友而在尋找受歡迎的餐廳和酒店時遇到問題。
當時在美國，媒體上有很多關于人們對中國人有偏見的報道。
因此，LaPiere和他的朋友們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在他們參觀的128家餐廳和酒店中，除了一家外，其他餐廳和酒店都彬彬有禮。
如今，一個地方拒絕為他們服務的事實會被理所當然地視為憤怒——但那是不同的時代。

所以這聽起來像是一個圓滿的結局：也許報紙只是夸大了人們對中國人的負面態(tài)度？
態(tài)度和行為之間的差距
但當LaPiere回到家時，他開始想知道為什么報紙報道的人們的態(tài)度和他們的實際行為之間存在如此大的差距。

 

為什么人們總是說一套做一套?
為了驗證這一點，他決定向他們去過的餐館和酒店以及該地區(qū)其他類似的地方發(fā)送一份問卷。

調查問卷詢問了老板的態(tài)度，其中最重要的問題是：“你們會接受華人進入你們的餐廳嗎？”
他們可以給出的答案是：
是
不是
這取決于具體情況。

令人難以置信的是，90%的受訪者回答說，不，他們不會接受華人進入他們的機構。
想象一下，當LaPiere看到結果時，他的驚訝。

人們確實說了一件事，卻做了完全相反的事。
他們甚至沒有選擇“視情況而定”。
到底發(fā)生了什么？

 

研究中的問題
LaPiere本人認為問題出在調查表上。
這些問題本身并不能代表令人困惑的現(xiàn)實。

當人們被問及是否接受中國人時，他們可能對中國人產(chǎn)生了一種高度偏見的看法，而這種看法與他們在現(xiàn)實中所看到的幾乎沒有關系。
這是一對彬彬有禮、衣冠楚楚、家境殷實的夫婦，和斯坦福大學的一位教授在一起。
而不是他們在回答問卷時腦海中那種粗魯、偷工作、粗魯?shù)目贪逵∠蟆?

事實上，這項研究后來因各種原因而受到批評。

盡管如此，它的主要發(fā)現(xiàn)——人們在許多情況下說一套做一套——得到了后來無數(shù)研究的支持，盡管是以更復雜的方式。
問題是：為什么？

偏見的縮影
許多心理學家實際上都同意LaPiere的觀點，即這完全取決于你如何提問，以及人們在給出答案時目前所想象的刻板印象。

在某些方面，一種態(tài)度就像是受訪者在被詢問時記憶中的偏見的快照。
這導致了大量的研究和理論，尋找人們的態(tài)度和行為之間的聯(lián)系。

許多長篇著作都致力于解釋這種分歧。

已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的一些重要因素包括：
社會規(guī)范。
態(tài)度的可達性。
對行為的感知控制。
盡管有這些發(fā)現(xiàn)，但情況極其復雜，令人沮喪的是尚無定論。

也許因此，心理學家對這一領域的興趣一直在減弱。
人們的態(tài)度和行為之間的確切聯(lián)系方式仍然是個謎。

來源：Why People Say One Thing But Do Another