當確定進入心理咨詢時，這意味著求助者整個世界都會暴露出來：所有的煩惱、所有的歷史、所有的憤怒、所有的焦慮，所有的東西都會在一個陌生的地方，被一個陌生人審視介人，這對他來說太恐懼了。

在潛意識作祟下，求助者會不斷的試探咨詢師：我真的需要他嗎？他能幫到我嗎？如果我不說，咨詢師能知道我的感受嗎？如果我預約了沒有去，咨詢師會不收我的費用嗎？如果我遲到了，咨詢師會延長時間嗎？他們的潛意識想借這樣的策略占得上風。

如果在處理咨訪關(guān)系時顯得猶豫或信心不足，那么來訪者就會覺得咨詢師不值得信賴，也無力解決自己的問題。但是如果咨詢師很果斷、很堅定，來訪者就會認為，也許咨詢師有辦法應(yīng)付那此求助者自覺中很早就該公開的壓力。

總之，來訪者會通過某種途徑來試探咨詢師有多大能耐，同時，求助者也會拖延時間，或者取消見面，或者咨詢請假，以免太快面對那種神秘的緊張狀態(tài)，那種暴露一切的要命時刻。

咨詢師得花上許多工夫才能讓來訪者明白，雖然我們可以先一步將心理咨詢的理論解釋給他聽，但“解釋”在那種情緒時刻并沒什么作用。套句亞歷山大(FranzAlexander)的話，“理論在那種情形下毫無力量。"

來訪者要試探咨詢師，他們要確定咨詢師是否夠堅定。

盡管咨詢師的反應(yīng)會令他們不舒服，但卻能使他們放心。他們知道，咨詢師也感覺得出，他們的情況有多麻煩、多糟糕，而且還有可能變得更復雜。他們只是想確定:如果他們敢把這種精神壓力公開的話，咨詢師到底有多大能耐來應(yīng)付。

由于原來的行為模式十分強大、十分穩(wěn)固，以致來訪者往往不愿以信任的態(tài)度接納，或者有巨大的恐懼使他們害怕將改變他們原來的人際關(guān)系和心理模式的心理咨詢。因此，如果要使來訪者體驗到咨詢經(jīng)驗比一般社會經(jīng)驗更有力，那么心理咨詢師就必須全力以赴。

每個求助者來接受咨詢時都帶著他們自己的結(jié)構(gòu)、步調(diào)和規(guī)則。他們的組織、模式都是長年累月營造下來的，對自己而言，既意義重大同時又非常令人痛苦。

如果對原來的生活方式感到快樂滿意的話，他們也就不會來尋求咨詢了。但不管一切多么痛苦和不對勁，這些來訪者仍然依賴于他們熟悉和習慣的舊世界。如果要放棄熟悉的一切，嘗試重組行為習慣，來訪者勢必需要強而有力的咨詢師的支持。而咨詢師的工作就是使來訪者感受到安全和促進這些新經(jīng)驗的成長直至替代。