如何正確的認(rèn)識和處理沖突

發(fā)布時間：2022-6-21　瀏覽次數(shù)：716

文章參考：Help guide-Conflict Resolution Skills

什么是沖突？

沖突是任何健康關(guān)系的正常組成部分。畢竟，不能指望兩個人總是在所有事情上達(dá)成一致。最重要的不是害怕或試圖避免沖突，而是學(xué)習(xí)如何以健康的方式解決它。

如果沖突管理不善，可能會對一段關(guān)系造成很大傷害，但如果以尊重、積極的方式處理，沖突可能會提供加強(qiáng)兩個人之間聯(lián)系的機(jī)會。

☀沖突不僅僅是分歧。

☀如果被忽視，沖突會繼續(xù)惡化。

☀我們會根據(jù)自己對局勢的看法來應(yīng)對沖突，而不一定是對事實(shí)的客觀審查。我們的看法受到我們的生活經(jīng)歷、文化、價值觀和信仰的影響。

☀沖突引發(fā)強(qiáng)烈的情緒。

☀沖突是成長的機(jī)會。

發(fā)生沖突的原因

1.沖突源于大大小小的差異。

每當(dāng)人們對他們的價值觀、動機(jī)、看法、想法或愿望產(chǎn)生分歧時，就會發(fā)生這種情況。有時這些差異看起來微不足道，但當(dāng)沖突引發(fā)強(qiáng)烈的感情時，深刻的個人需求往往是問題的核心。這些需求的范圍從需要感到安全和有保障或受到尊重和重視，到需要更大的親密感。

2.蹣跚學(xué)步的孩子和父母的相反需求。

孩子的需求是探索，但父母的需要是保護(hù)孩子的安全，這種需要只能通過限制幼兒的探索來滿足。由于這些需求不一致，就會產(chǎn)生沖突。

3.各方的需求在關(guān)系的長期成功中起著重要作用。

每個人都值得尊重和考慮。在人際關(guān)系中，對不同需求缺乏了解會導(dǎo)致距離、爭論和分手。在工作場所，對不同的需求認(rèn)識不清可能導(dǎo)致交易失敗、利潤下降和失業(yè)。

你如何應(yīng)對沖突？

你害怕沖突還是不惜一切代價避免沖突？如果你對沖突的看法來自童年早期的痛苦記憶或以前不健康的關(guān)系，你可能會認(rèn)為所有的分歧都會以糟糕的結(jié)局告終。你可能會將沖突視為令人沮喪、羞辱或令人恐懼的事情。如果你早年的生活經(jīng)歷讓你感到無能為力或失控，那么沖突甚至可能會給你帶來創(chuàng)傷。

管理和解決沖突的健康和不健康方式
對沖突的不健康反應(yīng)：	對沖突的健康反應(yīng)：
無法識別和回應(yīng)對他人重要的事情。	同情他人觀點(diǎn)的能力。
爆發(fā)性的、憤怒的、傷害性的和怨恨的反應(yīng)。	冷靜、非防御性和尊重的反應(yīng)。
退縮，導(dǎo)致拒絕、孤立、羞恥和害怕被遺棄。	準(zhǔn)備好原諒和忘記，并在沒有怨恨或憤怒的情況下擺脫沖突。
無法妥協(xié)或看到對方的一面。	尋求妥協(xié)和避免懲罰的能力。
感到恐懼或避免沖突；期待一個不好的結(jié)果。	直面沖突的信念對雙方都是最好的。