下面這些技巧也許能幫助您解決沖突，從而使您的人際關(guān)系保持牢固和發(fā)展。

沖突會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈的情緒，并可能導(dǎo)致傷害、失望和不適。如果以不健康的方式處理，可能會(huì)導(dǎo)致無法彌補(bǔ)的裂痕、怨恨和分手。但是，當(dāng)沖突以健康的方式得到解決時(shí)，它會(huì)增加您對(duì)他人的了解、建立信任并加強(qiáng)您的關(guān)系。

如果你與自己的感受脫節(jié)，或者壓力太大以至于你只能關(guān)注有限的情緒，你將無法理解自己的需求。這將使您難以與他人溝通并確定真正困擾您的問題。例如，夫妻經(jīng)常爭(zhēng)論細(xì)微的差異——她掛毛巾的方式，他喝湯的方式——而不是真正困擾他們的事情 。

通過遵循以下準(zhǔn)則，您可以確保管理和解決沖突的過程盡可能積極：

傾聽所感受到的和所說的。當(dāng)你真正傾聽時(shí)，你會(huì)更深入地了解自己的需求和情緒，以及其他人的需求和情緒。當(dāng)輪到你說話時(shí)，傾聽也能加強(qiáng)、傳達(dá)信息，并使他人更容易聽到你的聲音。

優(yōu)先解決沖突，而不是獲勝或“正確”。保持和加強(qiáng)關(guān)系，而不是“贏得”爭(zhēng)論，應(yīng)該始終是您的首要任務(wù)。尊重對(duì)方和他們的觀點(diǎn)。

專注于當(dāng)下。如果你對(duì)過去的沖突抱有怨恨，那么你看清當(dāng)前情況的能力就會(huì)受到損害。與其回顧過去并推卸責(zé)任，不如專注于你此時(shí)此地能做些什么來解決問題。

選擇你的戰(zhàn)斗。沖突可能會(huì)讓人筋疲力盡，因此重要的是要考慮這個(gè)問題是否真的值得您花費(fèi)時(shí)間和精力。如果您已經(jīng)繞了 15 分鐘，也許您不想放棄停車位，但是如果有幾十個(gè)空位，那么爭(zhēng)論一個(gè)停車位是不值得的。

愿意原諒。如果您不愿意或無法原諒他人，就不可能解決沖突。解決辦法在于釋放懲罰的沖動(dòng)，這只會(huì)耗盡你的生命。

知道什么時(shí)候該放手。如果你不能達(dá)成一致，同意不同意。需要兩個(gè)人才能繼續(xù)爭(zhēng)論。如果沖突無處可去，您可以選擇脫離接觸并繼續(xù)前進(jìn)。