當(dāng)來訪者初次冒出想要去心理咨詢的念頭時(shí)，由于對(duì)心理咨詢不了解，內(nèi)心難免有一些猶豫和忐忑，腦海中常常會(huì)有一些小問號(hào)。比如，我這個(gè)情況需要咨詢嗎，我是不是自己抗抗就能過去？又比如，我去心理咨詢了別人會(huì)不會(huì)笑話我？

小編經(jīng)常會(huì)接到一些來訪者來電，他們往往很想要尋求幫助，但卻有著這樣那樣的顧慮。由于在電話里一句兩句解釋不清楚，這次小編整理了10個(gè)來訪者在電話中最常提到的問題，希望能夠揭開心理咨詢的神秘面紗，幫助想要咨詢的來訪。

問題1：

“咨詢不就是聊聊天嘛。我找個(gè)朋友開導(dǎo)我，不也一樣么？”

從表面上看，來訪到咨詢中心也只是和咨詢師聊聊天。但是實(shí)際上，咨詢師和來訪之間的談話是經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)置的，咨詢師是在聊天這種形式下，使用他們的專業(yè)咨詢技術(shù)幫助來訪者。

心理治療有一整套完整的操作規(guī)程，有專門的測(cè)試量表和測(cè)試手段，有專業(yè)的交談答問的技巧。這些技術(shù)的背后是深厚的理論功底積累，是數(shù)十年如一日的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

如果不使用專業(yè)技術(shù)處理，僅僅靠朋友的開導(dǎo)，是無法達(dá)到治療效果的。不僅有可能浪費(fèi)了時(shí)間，還有可能加深癥狀。

心理咨詢旨在幫助求助者發(fā)現(xiàn)自身的問題和根源，從而挖掘求助者本身潛在的能力，來改變?cè)�有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和行為模式，以提高對(duì)生活的適應(yīng)性和調(diào)節(jié)周圍環(huán)境的能力，這絕非一般的談話開導(dǎo)所能做到的。

問題2：

“我自己看點(diǎn)心理學(xué)書籍，不是更方便、更便宜嘛？”

心理學(xué)書籍對(duì)了解心理學(xué)常識(shí)和自我調(diào)適有一定的幫助，但是對(duì)于解決心理問題，卻效果甚微。

首先，大多數(shù)心理問題的產(chǎn)生，都是源自于人際關(guān)系的困擾。如，與外界的關(guān)系，與父母的關(guān)系，與孩子的關(guān)系。源于關(guān)系的心理問題，要回到關(guān)系中去解決。這種治療性的關(guān)系，需要咨詢師和來訪共同建立。獨(dú)自閱讀心理學(xué)書籍，達(dá)不到解決問題的效果。

其次，從專業(yè)知識(shí)和技能上來講，專業(yè)心理咨詢師都接受過專門的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，至少熟知幾門心理學(xué)流派，熟練掌握兩種以上專門的心理療法，具備專業(yè)的識(shí)別測(cè)試和問答技術(shù)，這些都是一般非專業(yè)人士難以達(dá)到的。

所以，解決心理問題，需要專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，不僅需要客觀準(zhǔn)確地識(shí)別問題，還需要針對(duì)性地進(jìn)行的引導(dǎo)和建議。

  問題3：

“我很堅(jiān)強(qiáng)的，我是不是自己抗抗就能過去了？”

答：獨(dú)自依靠意志力與心理問題抗?fàn)�，�?huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，導(dǎo)致生活品質(zhì)和生活幸福感下降。心理問題常常會(huì)使思維走進(jìn)死胡同，如果獨(dú)自一人硬抗，可能會(huì)使情緒淤積，若日后爆發(fā)將導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。

其實(shí)，每個(gè)人在人生的不同階段都會(huì)遇到一些心理困境：憤怒、郁悶、焦慮、煩躁、躲避、恐懼、厭食、失眠、注意力不集中、難以適應(yīng)新環(huán)境等。及時(shí)地接受專業(yè)的幫助，不僅能夠及時(shí)解決眼前的困境，還能夠幫助來訪更清楚的了解自己，更好地面對(duì)以后的生活。

就像不小心“扭傷腳”一樣，及時(shí)接受醫(yī)生的治療，靜養(yǎng)休息后便會(huì)康復(fù)。如果不接受專業(yè)的處理，非要硬抗著去走路，很有可能落下后遺癥，以后處理起來更麻煩。所以，當(dāng)感覺到內(nèi)心的情緒影響到正常的學(xué)習(xí)工作時(shí)，專業(yè)的幫助會(huì)讓損失減少到最小，使生活盡快走上正軌。

問題4

“把私事告訴心理咨詢師是不是不安全？”

答：這是一種很常見的擔(dān)心。不過，這種擔(dān)心是沒必要的。因?yàn)閬碓L的隱私是嚴(yán)格受法律保護(hù)的。

根據(jù)咨詢師倫理守則的要求，專業(yè)咨詢嚴(yán)禁泄露病人姓名、病史及相關(guān)信息。咨詢師有義務(wù)替咨詢者保密，也必須遵守保密原則，并且嚴(yán)禁與咨詢者之間有咨詢業(yè)務(wù)之外的私人關(guān)系。

除了在咨詢中心，咨詢師不可在其他任何地方與來訪有私人接觸，舉個(gè)夸張的例子，即使咨詢師和來訪在路上遇到了，也絕對(duì)不會(huì)主動(dòng)打招呼的。

咨詢師的確會(huì)面對(duì)來訪者的某些隱私，但是專業(yè)咨詢師在咨詢時(shí)不帶有任何主觀立場(chǎng)和價(jià)值判斷，而是從來訪者角度出發(fā)，為了解決問題而給出咨詢和建議。

所以，專業(yè)的咨詢師是可以給咨詢者完完全全的安全感，你想傾訴他就接住，并不會(huì)讓來訪者有被迫講述的感覺。

問題5

“別人會(huì)笑話我嗎，如果去心理咨詢是不是就代表自己不正常了？”

答：心理問題與精神病是兩個(gè)完全不同的概念。

精神病是醫(yī)學(xué)概念，如精神分裂癥、躁郁癥等，是比較嚴(yán)重的心理疾病，它與一般的心理問題和心理障礙有很大區(qū)別。而輕度的心理問題或者心理人格障礙、認(rèn)知障礙、心理困惑等幾乎人人都有，這是完全正常的。

如果目前出現(xiàn)的問題無力解決，影響到工作和生活，就應(yīng)該求助于心理師，如果發(fā)展到嚴(yán)重干擾生活的狀態(tài)，那更應(yīng)接受心理治療。心理咨詢師會(huì)用專業(yè)的咨詢方法，幫助來訪解決問題，更好地自我完善，生活得更幸福。

心理咨詢師幫助的對(duì)象就是日常生活中遇到心理困境的人，那種認(rèn)為只有負(fù)面情緒累積到“病”的境地才要咨詢的看法是錯(cuò)誤的。

問題6

“是不是年紀(jì)越大資歷越老的，專家級(jí)別的咨詢師，咨詢效果越好？”

答：“不要迷信專家，心理方面沒有什么專家！”

心理行業(yè)與一般行業(yè)是不同的，來訪需要的是最適合你的咨詢師，而不是最有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師。

當(dāng)然具備一定的閱歷和經(jīng)驗(yàn)是肯定有助于咨詢的，但也不是年齡越大就一定越好。在心理咨詢方面，最適合你的，與你最投緣的咨詢師，才是最好的。

心理治療是極具挑戰(zhàn)性的工作，要求咨詢師必須在知識(shí)上具備專業(yè)素質(zhì)，有一定的學(xué)歷背景，熟練掌握咨詢技術(shù)和助人技術(shù)。在個(gè)人特點(diǎn)上精神悅納，精力充沛，思想開放，感知敏銳，具有良好的思維反應(yīng)能力和表達(dá)能力，并具備助人的人格條件。

問題7

“我去醫(yī)院掛精神科，會(huì)不會(huì)更專業(yè)？”

心理咨詢師與精神科醫(yī)生的治療領(lǐng)域是不同的，不可以混為一談。

心理咨詢作為一門自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的交叉學(xué)科，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摶�礎(chǔ)和診療程序。

精神科主要面向精神分裂癥、偏執(zhí)性精神病、雙向情感障礙（躁狂抑郁癥）、腦器質(zhì)性精神障礙及酒藥依賴等重癥精神障礙患者和某些較重的神經(jīng)癥及人格障礙患者。

不是所有的精神科醫(yī)生都能夠使用“咨詢”技術(shù)，從事精神科專業(yè)的醫(yī)生，只要他沒有經(jīng)過人文背景的訓(xùn)練，咨詢專業(yè)的訓(xùn)練，未取得心理師的資格，那也只是一個(gè)精神科醫(yī)生，而不是“心理咨詢師”。

很多一般性心理問題，精神科醫(yī)生不一定能勝任咨詢，但專業(yè)心理師卻可以咨詢得很出色。

心理咨詢師從事的是非藥物的心理治療，除了重視心理診斷外，更重視癥狀背后的心理過程，重視探尋心理癥狀背后的認(rèn)知矛盾、潛意識(shí)沖突和心理應(yīng)激的影響，咨詢環(huán)境相對(duì)于醫(yī)院來說通常更安靜優(yōu)雅，私密性好，而且實(shí)行預(yù)約而節(jié)約了求助者的時(shí)間。

所以說除了嚴(yán)重的心理疾病和精神疾病以外，一般人的心理問題完全可以由專業(yè)心理咨詢師處理。

問題8

“做一次心理咨詢，我就能徹底好轉(zhuǎn)嗎？”

許多人對(duì)心理師抱著魔術(shù)師一般的想法，認(rèn)為咨詢一次就什么問題都解決了。

事實(shí)上，可能第一次咨詢之后如釋重負(fù)，然而，這種感覺很可能只是暫時(shí)的，當(dāng)回到現(xiàn)實(shí)世界很可能又重頭開始。一種認(rèn)知習(xí)慣和認(rèn)知模式的改變，不僅需要咨詢師和來訪共同的努力，更需要時(shí)間的加持。

所以，心理咨詢很難立竿見影。咨詢是一個(gè)連續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程，這個(gè)過程包含了咨詢師和來訪者雙方信任關(guān)系的建立、來訪者問題的澄清、來訪者的再發(fā)展等。

這就決定了咨詢和治療很少一次就完全見效。咨詢耗時(shí)幾個(gè)月甚至幾年的事情比比皆是，因?yàn)樾撵`的成長(zhǎng)、個(gè)性的完善是需要時(shí)間的。

一般求助于咨詢時(shí)，通常是帶著許多常年累月所形成的心理問題。比如多年的抑郁、強(qiáng)迫等神經(jīng)癥，是不可能通過一次50分鐘左右的咨詢就解決的。

通常，第一次咨詢時(shí)，咨詢師會(huì)收集你的信息和情況，然后逐步發(fā)展出治療和糾正的方法。一般一次咨詢之后，還需要繼續(xù)預(yù)約咨詢。

  問題9

“咦？那個(gè)心理咨詢師好像沒找到什么解決我問題的好方法。”

確實(shí)存在一些這樣的抱怨。但是要注意到，除了一些咨詢師的確缺乏專業(yè)技能之外，還有很多情況并非咨詢不起作用。

首先，目前無論哪個(gè)心理學(xué)流派的治療理論, 和治療技術(shù)，都需要一定的時(shí)間，就像問題八的分析中所說的，很多情況下要用較長(zhǎng)的時(shí)間、多次的強(qiáng)化才能見效。

其次，不同咨詢方法對(duì)不同來訪者會(huì)產(chǎn)生不同的效果，可能某些方法對(duì)某些人在某些時(shí)候作用有限，這也需要進(jìn)一步深入咨詢，改換方法或者轉(zhuǎn)介。

最后，來訪者一定要敞開心扉與咨詢師交流，要積極配合，主動(dòng)表達(dá)，與咨詢者共同探討自己的心理問題的根源及成因并尋求解決之道，來訪者有改變自身的愿望，并且投入到咨詢中來，就可以推動(dòng)咨詢的進(jìn)程，就像水漲船高。

如果來訪者自身不做出相應(yīng)努力，如果求助者對(duì)自己改變的愿望不強(qiáng)烈，完成作業(yè)總打折扣，就會(huì)影響咨詢效果。

當(dāng)然信任感的建立和咨詢師的擅長(zhǎng)領(lǐng)域也對(duì)咨詢效果有影響，所以建立匹配的咨詢關(guān)系很重要。

但是記住，當(dāng)咨詢過程中出現(xiàn)心理抗拒或移情反應(yīng)時(shí)也應(yīng)堅(jiān)持治療，這可能表明正處于攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)刻。

問題10

“咨詢師是不是能夠幫我解決一切問題？”

咨詢不是萬(wàn)能的。

首先，咨詢的內(nèi)容必須是心理方面的，其他方面則不在咨詢的范圍，心理咨詢不該被神化。

咨詢的核心是“助人自助，自我成長(zhǎng)”。

咨詢師通過啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)，幫助求助者領(lǐng)悟到內(nèi)心存在的沖突，矯正錯(cuò)誤的認(rèn)知，做出新的有效的行為，從而達(dá)到解決問題、促進(jìn)發(fā)展、完善人格的目的。

整個(gè)過程，始終是求助者主動(dòng)。

咨詢師只起一種協(xié)助、指導(dǎo)的作用，不會(huì)主觀地指示求助者一定要怎樣做或一定不能怎樣做。

咨詢不是替人決策,而是幫助來來訪者認(rèn)清自己的想法和情感，協(xié)助他們做出最適合自己和有利于自己的決策。

那種把心理方面的醫(yī)生當(dāng)做“救世主”，把自己的所有心理包袱丟給咨詢師，認(rèn)為咨詢師有能耐把它們一一替自己解開，而自己無須思考、內(nèi)省、努力的想法是不正確的。

對(duì)于那些有嚴(yán)重的心理疾病的人，除了心理治療以外還要進(jìn)行藥物治療。

此外，咨詢師不可能面面俱到，常見的情況是咨詢師對(duì)某幾個(gè)領(lǐng)域更加得心應(yīng)手。