五、過度人際化

與逃避社交相對應(yīng)的，是另外一個極端現(xiàn)象。在中國的人情社會里，尤其是成長于復(fù)雜的中國式大家庭中，很多人對人情世故呈現(xiàn)出過度認同。不少大學生甚至中學生在學校伊始，就享受了精通人際所帶來的各種紅利。

一個人要想取得成功，需要的素質(zhì)和能力其實是多方面的。包括結(jié)構(gòu)合理的知識儲備、清晰的邏輯思維、過硬的專業(yè)技能、堅韌務(wù)實的人格品性，以及良好的人際關(guān)系。對各個維度的提升和學習，都缺一不可。職場發(fā)展需要一個不斷積累的過程，也需要一個大致的成長計劃。一般來說，如果你在工作的初期十年，將心力和關(guān)注度主要放在前面幾項，它們就像你的硬實力，儲備充分后，才能融會貫通，厚積薄發(fā)。倘若在人際關(guān)系和潛規(guī)則方面過早開竅，總想走捷徑，整日忙著溜須拍馬，四處拉關(guān)系，還美其名曰整合資源，試圖實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，當然不是沒有快速成功的可能，但結(jié)果往往在硬件儲備方面日漸廢弛。而且，這樣的人可能給人第一印象很好，但交往次數(shù)多了，別人很容易發(fā)現(xiàn)他們辦不了實事，承擔不了重責則，難為大用。

這種人也很快會給大家留下“功利社交”的印象。雖然，職場人際本質(zhì)上是一種利益交換的關(guān)系，大家相交的最初目的是為了資源的共享和互換。但是，在持續(xù)的職場關(guān)系中，“對等”是一個關(guān)鍵詞。關(guān)系對等，并非是一個人的八面玲瓏和各種各樣吹噓來的資源關(guān)系，而是你真正能為對方創(chuàng)造什么回報。這些回報，包括上文提到的前面幾項硬實力，也包括你的真誠和情感。

六、不健康自戀

隨著時代的開放和多樣化，職場上開始鼓勵出現(xiàn)不同個性的人，這個趨勢給了病態(tài)自戀者一個好借口。他們隨時把自己的內(nèi)心寫在臉上，告訴全世界自己不爽、不開心，他們口無遮攔，從不體察別人的感受，常常弄得對方已經(jīng)很不高興了，可是他們卻毫不察覺。如果有人好心告誡，他們則會以“個性”自居。其實，個性這個詞，應(yīng)該讓一個人與眾不同，但不應(yīng)該讓一個人令人反感。不成熟、不負責任、低情商，絕非真正的個性。

有些人高傲張狂，強勢霸道，夸大自己，看不起別人。有些人在人際關(guān)系中間隨時都需要別人贊美他，如果別人沒有機會贊美他的話，他會時刻找機會自我吹噓。另外有些人面對微小的批評和建議，就會出現(xiàn)巨大的情緒反應(yīng)。這些表現(xiàn)都屬于不健康自戀。

或許因為經(jīng)歷過控制型的寵愛，也或許從小自尊受損，致使這些人成年后仍然停留在嬰兒般的全能幻想，他們無休止地補償自戀，背后實際上都對應(yīng)著低價值感。

一定程度的自戀能夠在職場上帶來積極的績效表現(xiàn)，比如，有效的溝通技能、有戰(zhàn)略性的視野、有宏大的抱負。美國心理學家Michael Maccoby曾提出一個概念，“有生產(chǎn)力的自戀者”（productive narcissist），與病態(tài)自戀最大的不同在于，前者想要改變世界，達到他們理想的境界，并且認為自己有能力改變。所以，他們會將自己的理想與能力相匹配，發(fā)展出生產(chǎn)力，甚至發(fā)展成為一種獨特的人格魅力。

一個最簡單的區(qū)分方法，如果你和真正自信的人交談，你會覺得，他很棒，自己也很棒，他會關(guān)注你，專注地傾聽你，你可以平視他、親近他。如果你和不健康自戀的人交談，你會感覺，他很棒，你很差，你必須仰視和追隨他，他常常打斷你、評判你，他更需要你來關(guān)注他。

所以，這里涉及到一個極為重要的概念區(qū)分——自戀的程度——關(guān)鍵在于要同能力相匹配。與能力配得上的自戀才是健康自戀，也是有生產(chǎn)力的自戀。

七、受害者自居

受害者心態(tài)，是一種認為“自己是受害者”的想法。在這個狀態(tài)之下，人會放大自己曾經(jīng)的付出和委屈，怪老板不賞識，恨同事不理解，似乎整個世界都在反對他，每個人都對他不夠好。他們將自己喜怒哀樂的緣由都依附在他人身上，讓他人痛苦不已，只想逃離。

見過在公園里奔跑著的孩子嗎？在他摔倒的一剎那，其實是驚訝或好奇的感覺占了上風，這時，他們會抬起頭來確認，如果有大人在身邊，才會放聲大哭。我們在幼年時不自覺的習得了通過自己受到的傷害來獲取養(yǎng)育者的關(guān)注和補償，這種行為模式也伴隨著我們成長。如果一個人的心態(tài)沒能成長到“為自己負責”，仍然是一受傷就想要找人來“頂罪”，就會演變成受害者心態(tài)。他們習慣于用弱小和受傷來博取他人的注意力和關(guān)心，讓自己不必為失敗承擔風險，不必背負心靈成長的重責。

立足職場的成年人，需要對發(fā)生在自己身上的每一件事負起責任。不管你受了多少苦，遭到多么不公平的待遇，都與你當時當刻的選擇有關(guān)，沒有人應(yīng)該為你的生命與痛苦負責。一般來說，付出都應(yīng)得到足夠“值得”的回報。只是，人和人的利益要求是不同的。當付出未達到期待時，差異、矛盾、沖突都會出現(xiàn)。這時，更為成熟的做法是適當覺察自己的心理預(yù)期，做出某種調(diào)整，或降低預(yù)期、改變預(yù)期，或進行有效溝通。相反，一旦進入“受害者”心態(tài)，你將會把問題看作大災(zāi)難，堅持認為其他人在有目的地傷害你，緊緊抓住受害的想法和感覺不放，這些心態(tài)將加重你的痛苦，難以放開胸懷，甚至可能采取情緒化的報復(fù)行動，破壞關(guān)系。

八、小人妄想癥

如果在職場里做一個私密調(diào)查，逐個問一遍，你周圍有小人么？很多人一定會做出肯定的回答。而且可能更有趣的是，同事之間會互相指認對方是小人。

其實，職場小人的表現(xiàn)并沒有絕對的定量和定義。比如，經(jīng)常主動與上級溝通的一個人，當他與你同屬一個利益陣營時，你可能會用“向上管理做得不錯”來形容，但如果換到與你有利益沖突的陣營，你可能會用“投機鉆營、巴結(jié)領(lǐng)導”來形容。很多人判斷小人的方法是，只要你影響了我的利益，動了我的奶酪，你就是小人，繼而上升為敵人。這種思維，就像那些沒長大的小孩子，我可以玩你的玩具，但你不可以碰我的。在此，我并非有意支持那些勾心斗角、唯利是圖的暗黑職場作風。只是更客觀地來看，大家彼此工作交融，業(yè)務(wù)交叉，名利糾纏，不可能沒有分歧和誤解，也少不了利益紛爭。如果一有糾紛和利益競爭，就怨恨對方，把對方視作小人，那勢必你的眼前時時有小人，處處是敵人。

如果你覺得自己真的總招致小人出現(xiàn)，同樣說明你的人際界限感值得覺察。或許，你只聽得進好話，忠言逆耳的人自然會和你越走越遠，留下的盡是一些說話好聽、敷衍奉承之人。或者，你行為處事總是息事寧人，放棄立場，久而久之，你周圍的人就不再考慮你的感受，你也總感覺得不到他們的重視。再或者，你過于注重利益而結(jié)交朋友，因為利益結(jié)交的朋友，必然也會容易因為利益而分崩離析。

九、吝于求助

很多職場人不愿意求助他人。神經(jīng)科學和心理學研究證明，求助行為，涉及一系列與威脅感相似的情緒感受，包括不確定性、被拒絕的可能、自降地位的風險以及出讓自主權(quán)的可能，這些都會刺激大腦中感受生理疼痛的區(qū)域，令人痛苦不安。除了對可能出現(xiàn)的負面感受有阻抗外，從正面角度來說，每個人都更希望展現(xiàn)自己的專業(yè)技能、工作能力以及自信心。開口求助他人因此變得困難重重。

或許，你需要更深層地了解人的“利他行為”。有研究表明，人的利他行為的動機更可能是，在幫助他人時，自己能夠體驗到真正的快樂。這與大腦內(nèi)部的獎賞系統(tǒng)有關(guān)，它是人類具有的一種情感反應(yīng)機制，這種機制的發(fā)生從進化角度看，非常原始，但潛力巨大。它能致使某些負向成癮行為，比如藥物、酒精成癮，或賭博、網(wǎng)癮等。研究也發(fā)現(xiàn)，得到積極的社會反饋，比如被信賴、被認可，同樣也能激活大腦的獎賞系統(tǒng)，令人愉悅。并且其反應(yīng)的敏感度比研究人員預(yù)想的更加強烈。所以，合作和利他才是人類的天性。如果你從來沒有發(fā)自內(nèi)心地向你的合作者表達過需要，那就不能怪他對你薄情，因為你從沒有帶給過他多巴胺上升時的欣快感。

職場上的信任絕對是奢侈品。在高風險、高變數(shù)的職場環(huán)境中，追求個人成功與安全感是所有職場中人的第一要務(wù)。對別人的充分信任往往意味著自己將多承擔一份風險，這也使得大部分職業(yè)關(guān)系停留在非常淺顯的角色面具下。敢于在他人面前卸下面具，袒露自己的困難與軟弱，表達自己的希望和恐懼——這樣的自我暴露和真誠求助，將可能推動人際關(guān)系向所謂“深刻”的層次發(fā)展。

表達求助的同時，你也正在表達你認可對方的人品或者某項能力，你信任他的幫助對你深具意義。假如換一個自我心理暗示——“他之所以幫助你是因為這種行為讓他感到愉快”或許你就能更加坦然地向他人尋求幫助。

十、老油條

一些職場老人，對待新人，他們倚老賣老，以建議的口吻教育他人，炫耀過往；干起活來，他們?yōu)E竽充數(shù)、投機取巧，且抵觸新思路、新方法，對任何銳意進取的行為予以諷刺挖苦，渲染失敗論；論功封賞時，他們匯報在前，吃拿搶占。他們，就是遍布職場各個角落的職場“老油條”。

覺察一下，如果你周圍的年輕人或新入職員工開始遠離你，或者你們同在一起時，他們會對你的侃侃而談保持緘默和冷淡，那么，很有可能你已經(jīng)成為職場老油條。

長期待在井下的青蛙，自然會更加忠誠于他所看到的那一小片天空，將世界做一番微縮化的自我設(shè)限，就不用走出舒適區(qū)，也不會因未知產(chǎn)生無助和恐懼。所以，職場老油條的深層心理，實際上是害怕挑戰(zhàn)、害怕改變、害怕失敗。他們在心里砌起一堵墻，拒絕嘗試任何可能性，以此保護脆弱的自我安全。

想要走出去，請從對墻外的一切發(fā)生好奇心開始。就像學步的孩子，好奇——支持他學習走路的技能，并克服摔倒的恐懼心理，一往無前地去探索未知的世界。

上述十種界限不清，或多或少，我們都能找到自己的影子，只是程度的不同。只要還在人際間行走江湖，就無法玉立中央，衣帶不染。偶爾的抱怨、逃避，一時的固執(zhí)、發(fā)泄，或許，正是在某種情勢下急需的自我保護機制。只是，為了成長，我們需要不斷掃描內(nèi)心，讓自我更分明，讓界限更有力。這種人際間的分明和有力是指：我知道我在做什么，以及帶給他人什么感受，我可以選擇這么做，因為我當下需要，但我也可以不這么做，因為我有能力控制自我。