作者：吳輝

來(lái)源：曾奇峰心理工作室

自“談話(huà)治療”技術(shù)發(fā)明以來(lái)，很多人到現(xiàn)在還認(rèn)為咨詢(xún)師只是動(dòng)動(dòng)嘴皮子、陪人聊天就可以賺錢(qián)了。殊不知，這是一項(xiàng)極費(fèi)心力、體力、財(cái)力的活。有人說(shuō)咨詢(xún)師都是“學(xué)習(xí)強(qiáng)迫癥患者”，不斷提升自己談話(huà)治療的專(zhuān)業(yè)技能，但也不免會(huì)有一些“尬聊”的時(shí)候。

有研究表示咨詢(xún)大約進(jìn)行到4-8次之后，來(lái)訪(fǎng)者會(huì)感覺(jué)咨詢(xún)的效果很明顯，而且好像該說(shuō)的都說(shuō)完了。

覺(jué)得自己某些方面的問(wèn)題得到了很大的改善，情緒狀態(tài)也挺不錯(cuò)，以至于會(huì)出現(xiàn)忘記咨詢(xún)時(shí)間或者到了咨詢(xún)室開(kāi)口第一句話(huà)就是“我今天不知道要講什么，好像沒(méi)什么好說(shuō)的了”，這時(shí)候似乎就有點(diǎn)尷尬了。

老道的咨詢(xún)師會(huì)將很快覺(jué)察到來(lái)訪(fǎng)者傳遞出來(lái)的壓力，根據(jù)每個(gè)人風(fēng)格的不同，回復(fù)也會(huì)有些不同，例如：

“我聽(tīng)到你在說(shuō)今天不知道要講什么，好像沒(méi)什么說(shuō)的�！�

“你有些自責(zé)自己今天不知道要講什么？”

“你沒(méi)有什么想說(shuō)的，但是還是來(lái)了咨詢(xún)室�！�

“我感受到你對(duì)今天來(lái)做咨詢(xún)有些壓力�！�

“你覺(jué)得我想聽(tīng)的，你已經(jīng)說(shuō)完了�！�

“好像你要告訴我你已經(jīng)好了，不需要再咨詢(xún)了�！�

......

總之，咨詢(xún)師應(yīng)該不會(huì)說(shuō)：“好，那我們今天就不做咨詢(xún)了，等下次你有問(wèn)題了，你再來(lái)�！闭娴木湍敲磳擂谓Y(jié)束話(huà)題。這樣的表達(dá)符合“反向形成”的防御，沒(méi)什么好說(shuō)的背后實(shí)在是潛藏著太多要說(shuō)的。

來(lái)訪(fǎng)者沉默在咨詢(xún)室常常發(fā)生，有時(shí)也會(huì)讓咨詢(xún)師體驗(yàn)到很大的壓力，但那時(shí)候多半是接近“領(lǐng)悟”或者情緒將要迸發(fā)的重要時(shí)刻，此時(shí)倒不顯得有多尷尬。

另一種極少見(jiàn)的情況，來(lái)訪(fǎng)者交錢(qián)做咨詢(xún)，一進(jìn)咨詢(xún)室就一言不發(fā)。不管咨詢(xún)師如何試探性共情，還是鐵板一塊。不過(guò)，如果不是來(lái)訪(fǎng)者自己主動(dòng)來(lái)咨詢(xún)室的時(shí)候，或者對(duì)方是青春期孩子的時(shí)候，這種情況倒是會(huì)有尷尬的可能。

被父母帶進(jìn)咨詢(xún)室的孩子，對(duì)咨詢(xún)有強(qiáng)烈不信任的來(lái)訪(fǎng)者，在咨詢(xún)室里往往就有可能以“不說(shuō)話(huà)”來(lái)抵抗或試探咨詢(xún)。咨詢(xún)師這時(shí)候就會(huì)主動(dòng)搭話(huà)。

咨詢(xún)師：來(lái)到咨詢(xún)室，不說(shuō)話(huà)，你好像有些不開(kāi)心。

來(lái)訪(fǎng)者：沉默......

咨詢(xún)師：可以說(shuō)說(shuō)是什么讓你來(lái)這里嗎？

來(lái)訪(fǎng)者：沉默......

咨詢(xún)師：你不主動(dòng)說(shuō)，那我提問(wèn)，可以嗎？

來(lái)訪(fǎng)者：沉默......

咨詢(xún)師：可以介紹一下你自己?jiǎn)幔?/span>

來(lái)訪(fǎng)者：沉默......

咨詢(xún)師：我在這里，你隨時(shí)想說(shuō)，都可以。

來(lái)訪(fǎng)者：沉默......

咨詢(xún)師：我們還有20分鐘的咨詢(xún)時(shí)間，你現(xiàn)在有什么想跟我說(shuō)的嗎？

來(lái)訪(fǎng)者：沉默......

咨詢(xún)師：咨詢(xún)還有5分鐘就結(jié)束了，你現(xiàn)在有什么想跟我說(shuō)的嗎？

來(lái)訪(fǎng)者：沉默......

咨詢(xún)師：我們的咨詢(xún)時(shí)間到了，雖然你什么都沒(méi)說(shuō)，但我仍然感謝你信任我，讓我一直陪著你，我們可以道別然后下次再見(jiàn)嗎？

來(lái)訪(fǎng)者：沉默......

咨詢(xún)師：那再見(jiàn)，我們下次再談，我很想知道發(fā)生在你身上的故事。

來(lái)訪(fǎng)者：沉默......

咨詢(xún)師：再見(jiàn)

來(lái)訪(fǎng)者：沉默......起身離開(kāi)。

然后，下次再見(jiàn)，或者再也不見(jiàn)。大多咨詢(xún)師應(yīng)該不會(huì)說(shuō)：“你不想說(shuō)話(huà)，那我們今天就到這里吧”。

排出沒(méi)有說(shuō)話(huà)能力的可能，這里的不說(shuō)話(huà)更可能不是不知道說(shuō)什么，而是不愿意說(shuō)話(huà)，甚至連“不愿意”這種抵抗情緒都不愿意說(shuō)出來(lái)。而能一直坐在咨詢(xún)室里，有咨詢(xún)師不憤怒不尷尬還很溫和的尊重態(tài)度，也可能是來(lái)訪(fǎng)者從未有過(guò)的體驗(yàn)，治療或許已經(jīng)開(kāi)始了。

當(dāng)然，還有咨詢(xún)師的原因?qū)е碌膶擂危�記不住�?lái)訪(fǎng)者的信息，混淆不同來(lái)訪(fǎng)者的信息，甚至叫錯(cuò)名字、認(rèn)錯(cuò)人，不知道來(lái)訪(fǎng)者在說(shuō)什么。還有咨詢(xún)師聚精會(huì)神地在咨詢(xún)室里“睡著了”等等，也是十分有意義的現(xiàn)象，值得分析探究。

咨詢(xún)室是一個(gè)神奇的場(chǎng)所，來(lái)訪(fǎng)者與咨詢(xún)師的相遇，更是一段神奇的歷程。來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)與不說(shuō)都有特殊的含義，化解“尬聊”不僅考驗(yàn)著咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的深度理解，也考驗(yàn)著來(lái)訪(fǎng)者對(duì)咨詢(xún)和咨詢(xún)師的信任。

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