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發(fā)布時(shí)間:2018-1-21 瀏覽次數(shù):2126
說(shuō)到拒絕,讓人最嘆為觀止的就是小朋友了。他們把飯碗向外一推:「我,不,吃,蘿,卜!」堅(jiān)定,坦蕩,眼神里充滿(mǎn)了百折不撓的決心。
走在外面,看到不太熟悉的叔叔阿姨!缚,叫叔叔好!」他往你身后一躲,死活不吭聲。你催他催得急了,他冒出頭來(lái):「我,不,叫!」
「寶貝,把玩具收拾一下,要吃飯了!埂覆灰
但是,當(dāng)然了,這樣是不對(duì)的。
你苦口婆心地勸他——有時(shí)候用語(yǔ)言,有時(shí)候用巴掌——他不可以說(shuō)「不」,這個(gè)字不好,不是一個(gè)成熟的社會(huì)人應(yīng)有的態(tài)度。開(kāi)始的時(shí)候他當(dāng)然不聽(tīng),但是嘗到的苦果多了,慢慢地,他開(kāi)始學(xué)會(huì)把「不」字咽回肚子里。
拒絕原來(lái)是一種本能,我們用「不」來(lái)表達(dá)自己的需求。這個(gè)本能,在成長(zhǎng)和教育的過(guò)程中,尤其在一個(gè)重人情的文化環(huán)境里,會(huì)被日益磨蝕。等這個(gè)孩子長(zhǎng)大以后,再遇到什么非拒絕不可的事,他就感覺(jué)到壓力重重:
「他會(huì)不會(huì)對(duì)我的印象分打折扣?」
「萬(wàn)一在別的事情上報(bào)復(fù)我怎么辦?」
甚至于:「人家會(huì)覺(jué)得我這個(gè)人有問(wèn)題吧,這么多事兒!
——他開(kāi)始把「我不要」和「我不好」混為一談。
有一次,參加一個(gè)培訓(xùn)。老師讓大家分組體驗(yàn),練習(xí)一個(gè)難以拒絕的情境。我對(duì)面的男士,四十來(lái)歲,有個(gè)一官半職,長(zhǎng)著一張不怒自威的臉,他最難拒絕的情境,是不熟的人請(qǐng)他吃飯,尤其是三番五次的盛情邀請(qǐng)。
我配合著他練習(xí):「王主任,今晚有空嗎?吃個(gè)飯啊!
他說(shuō):「哈哈,今晚就算了,有安排!
我說(shuō):「好的,明天的時(shí)間呢?」
他皺眉:「哎喲,不巧,明天也排出去了!
我打開(kāi)手機(jī)上的日歷:「那您看這周哪天方便?您說(shuō)!」
他的臉開(kāi)始漲紅了,說(shuō)話也有點(diǎn)沒(méi)了底氣:「小李啊,你的心意我領(lǐng)了,但不瞞你說(shuō),最近這段特別忙,真是沒(méi)有時(shí)間。要不就……算了吧?」
按理說(shuō),他都這樣說(shuō)了,我也應(yīng)該識(shí)趣地閉嘴。但既然是練習(xí),我必須一追到底。
我笑道:「主任啊,知道您忙,但是大家都特別想跟您吃個(gè)飯。沒(méi)關(guān)系,我們等您方便的時(shí)間好了。您看最早到什么時(shí)候,您才有空?」
他頭上的青筋鼓起來(lái):「唉,你啊……哈哈哈!
我看著他。他有點(diǎn)受不了我的壓力,把目光轉(zhuǎn)向一邊:「等下個(gè)月再說(shuō)吧,下個(gè)月我會(huì)空一點(diǎn),到時(shí)候再聯(lián)系。」他幾乎是逃一樣地走了。
結(jié)束練習(xí),他苦著臉說(shuō),生活中他真的老遇到這種人,熱情得不要不要的。等到月底的時(shí)候又來(lái)電話:「主任,下個(gè)月哪天有空?」就算他再想辦法搪塞,躲得過(guò)初一,也躲不過(guò)十五。遇到這種人,你只能乖乖就范。
我說(shuō):「你知道你為什么沒(méi)法拒絕我嗎?」
他問(wèn):「為什么?」
我說(shuō):「因?yàn)槟銖膩?lái)沒(méi)有拒絕過(guò)我。」
他愣了一下:「我沒(méi)有?」
「嗯,你從來(lái)沒(méi)有直接對(duì)我說(shuō):我不去。」
這是一種我們習(xí)慣的「拒絕」方式。我們不直接說(shuō)「不」,而是說(shuō),我太忙,安排了別的事,不方便。識(shí)趣的人,當(dāng)然聽(tīng)得出這些話的弦外之音。但遇到那些鍥而不舍,不達(dá)目的誓不休的人,就有了窮追猛打的突破口。
也不能怪他們不識(shí)趣。因?yàn)椤肝姨Α沟囊馑迹緛?lái)就是「我很愿意答應(yīng),只是客觀條件不允許,所以……」這是在變相邀請(qǐng)別人幫我解決問(wèn)題:我都說(shuō)了是客觀條件不允許,如果能換一個(gè)時(shí)間,換一個(gè)條件,我就答應(yīng)。
我教學(xué)生做心理咨詢(xún),跟他們討論如何回應(yīng)來(lái)訪者對(duì)咨詢(xún)師的移情。他們都覺(jué)得對(duì)方表達(dá)愛(ài)慕的時(shí)候,是最難處理的。我讓他們用角色扮演的方式做練習(xí)。一個(gè)參加練習(xí)的學(xué)生漲紅了臉,對(duì)著一個(gè)向他示愛(ài)的「來(lái)訪者」說(shuō):「對(duì)不起,心理咨詢(xún)的職業(yè)倫理,咨詢(xún)師不能跟來(lái)訪者談戀愛(ài)」。大家哄堂大笑。他一琢磨也不對(duì)勁。言下之意好像是說(shuō):要不是這層倫理規(guī)定,我就……
我說(shuō):「你心里是怎么想的呢?」
他面紅耳赤:「我沒(méi)有想法!
大家又是一陣起哄。
我說(shuō):「你能把心里的想法直接說(shuō)出來(lái)嗎?」
他期期艾艾了一陣,一開(kāi)口又是:「作為你的咨詢(xún)師,我……」
他沒(méi)有辦法直接說(shuō)自己的想法,好像必須要借助一個(gè)外在的什么東西。跟我一起練習(xí)的主任,他想說(shuō)的不是「我這幾天的時(shí)間不方便,只是因?yàn)檫@個(gè)原因,我才不去」,他心里的想法是:「我不去。就算換一個(gè)時(shí)間,換一個(gè)條件,我還是不去!惯@句話他說(shuō)不出口。如果真的說(shuō)出來(lái),他會(huì)覺(jué)得自己不好。
「這樣很傷人的呀。」他說(shuō)。
有些時(shí)候,我們把對(duì)方當(dāng)成借口。好像是因?yàn)轭櫦皩?duì)方的感受,我們才不能有話直說(shuō)。拒絕別人的時(shí)候,我們也要刻意強(qiáng)調(diào)「這樣對(duì)你好」。
它的句式是這樣的:「這事我不做,但是……」但是我希望你意識(shí)到,雖然我拒絕了你,但你會(huì)有辦法,甚至,你可以把它看成是一件好事。
「我不去了,」拒絕了吃飯的邀請(qǐng),補(bǔ)一句,「這樣你們可以玩得更開(kāi)心!
拒絕一個(gè)求職的人:「你會(huì)找到更適合你的工作,加油!」
「你值得更好的人!古@樣拒絕求愛(ài)的男生。
我從前也有這種毛病。我拒絕別人做咨詢(xún)的要求,或者講課的邀請(qǐng),總是會(huì)拋給他們一個(gè)虛幻的希望:「我做不了,你再去問(wèn)一問(wèn)有沒(méi)有更合適的人吧?」如果他們告訴我:「問(wèn)過(guò)了,李老師,沒(méi)有其他人了,只有您可以幫我!刮揖秃鼙粍(dòng),仿佛這個(gè)義務(wù)不知不覺(jué)又回到了我手里。有一年,我在大學(xué)開(kāi)的一門(mén)課有期末考試。考試結(jié)束之后,有一個(gè)學(xué)生找我哭訴,說(shuō)錯(cuò)過(guò)了考試,如果沒(méi)有成績(jī)的話,會(huì)影響他畢業(yè),問(wèn)我有沒(méi)有辦法給他及格!(dāng)然沒(méi)辦法。他就哭了:「那我沒(méi)法畢業(yè)了!刮覈@口氣:「你去找教務(wù)老師想想辦法?」
他哭得更厲害:「教務(wù)老師說(shuō)她也沒(méi)辦法!」
我內(nèi)心感到一陣為難。這件事分明不由我掌控,他的困境也不是我造成的,但為什么我會(huì)有一種歉疚感,而且感到一種想要為他做點(diǎn)什么——包括打破明明不可能打破的規(guī)則——的沖動(dòng)?我發(fā)現(xiàn),我太害怕別人不舒服了。
別人不舒服,我們就覺(jué)得是自己的問(wèn)題。所以哪怕是合情合理的拒絕,我們?cè)谡f(shuō)完「不」之后,總?cè)滩蛔⊙a(bǔ)上一句「但你一定可以好起來(lái)的」。
但仔細(xì)想想,這句話很不誠(chéng)實(shí),不是嘛?因?yàn)槟悴⒉恢缹?duì)方是不是真的能好起來(lái)。事實(shí)上這樣更容易惹惱對(duì)方。因?yàn)槟阍谟靡环N隔岸觀火的方式,淡化他(她)的麻煩。你那么說(shuō)并不是出于關(guān)心,只是想讓自己好受一點(diǎn)。
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「你不可以說(shuō)不!
「為什么?」「因?yàn)槟菢硬缓。?/span>
當(dāng)然了,有時(shí)候這個(gè)意思會(huì)用別的方式表達(dá)出來(lái):因?yàn)槟闾涡粤耍驗(yàn)槟憬o我添了麻煩,因?yàn)槟銜?huì)冒犯別人,因?yàn)閯e人生氣了會(huì)報(bào)復(fù)你,因?yàn)樾∨笥丫褪菓?yīng)該接受,你看別的小朋友都接受,因?yàn)槟銜?huì)讓爸爸媽媽很傷心……
總而言之,你說(shuō)不,這樣不好。
你要做一個(gè)好人,就不可以說(shuō)不。
很少有父母接受「你可以說(shuō)不」,再跟孩子平等地討價(jià)還價(jià):「你可以說(shuō)不,我理解你,雖然我們也不一定要聽(tīng)你的。」那樣是一種很麻煩的關(guān)系:你有自己的需求,我還要跟你商量,那不是沒(méi)事找事嗎?從源頭上堵住一個(gè)人的需求,要簡(jiǎn)單得多。于是一代一代地,我們都說(shuō):「你不可以說(shuō)不……」
以至于長(zhǎng)大之后,我們要花很大的力氣才能確認(rèn):
我有自己的需求,但這并不是錯(cuò)啊。
看到了這一點(diǎn),你就知道怎樣更直接地拒絕別人。
在那次培訓(xùn)中,那位當(dāng)主任的朋友,就在這一點(diǎn)上反反復(fù)復(fù)地被考驗(yàn)。
「抱歉啊,這次還是……誒呀,算了吧!
老師打斷了他,這次,請(qǐng)你直接說(shuō)「我不去」。
「好,哈哈,誒呀,這次我就……就不去了!
「給點(diǎn)面子啊,領(lǐng)導(dǎo)!」我挑戰(zhàn)他。他立刻挪開(kāi)眼睛。
再堅(jiān)定一點(diǎn),老師說(shuō)。
他開(kāi)始搓手:「哈哈,我不去了,真的不去了!
「吃個(gè)便飯而已,又不是什么大事,不要掃興嘛!
再堅(jiān)定一點(diǎn),老師說(shuō)。
他愁眉苦臉:「還要怎么堅(jiān)定啊,再堅(jiān)定就得罪人了!」
你拒絕的原因是什么?老師問(wèn)。
「沒(méi)什么原因,」他囁嚅著,「就是應(yīng)酬起來(lái)很煩啊……不想去啊!
你不去的話,會(huì)做什么?老師問(wèn)。
主任搔著頭發(fā):「其實(shí)沒(méi)有特別的事,啊,就是回家吃飯……」
所以你想回家?老師說(shuō)。
「啊……對(duì),沒(méi)有應(yīng)酬我就回家了。」
「你看起來(lái)就像做錯(cuò)了什么的樣子,」老師問(wèn),「你覺(jué)得想回家有錯(cuò)嗎?」
主任還是搔著頭發(fā),賠著笑,漸漸停了下來(lái),笑容掛在了臉上。我猜他從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。他一直都在想:「我怎么拒絕對(duì)方,才能把事情處理得巧妙,圓滑,沒(méi)毛病?」但他并不曾思考:「我自己想要的是什么?」
是啊,他沒(méi)有傷人,也不是在做虧心事。他想要的只是回家吃飯而已。
他問(wèn)老師,我再試一次,可以嗎?
他深吸了一口氣。
我說(shuō):「王主任,今晚有空嗎?吃個(gè)飯啊!
他沖我笑笑:「不了,我回家吃,謝謝。」
我還想再糾纏上幾句,但是撞上他平靜的眼神,頓覺(jué)無(wú)從發(fā)力。我便很自然地順著他點(diǎn)點(diǎn)頭:「那好吧!埂—我知道這一次,他的拒絕成功了。
END
作者:李松蔚,北京大學(xué)臨床心理學(xué)博士,清華大學(xué)講師,知乎大V(粉絲36萬(wàn)),Momself專(zhuān)欄作者。公眾號(hào):Momself,他們關(guān)心你怎么養(yǎng)孩子,我只關(guān)心你。期待遇見(jiàn)。:)
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